Tap to Pay a domicilio: Pago móvil para terapeutas de fisioterapia y osteopatía en Suiza

Los terapeutas de fisioterapia y osteopatía que visitan a pacientes a domicilio pueden cobrar directamente in situ con la app Payrexx Tap to Pay en un smartphone Android, sin necesidad de un terminal de tarjetas independiente. El dispositivo Android acepta sin contacto tarjetas de débito, tarjetas de crédito, TWINT y billeteras móviles. Los iPhone no son compatibles actualmente con Payrexx Tap to Pay.

Esta guía te muestra cómo funciona Tap to Pay en las visitas a domicilio, qué requisitos son necesarios y cómo utilizar TWINT como complemento si el dispositivo Android no tiene cobertura.

1. El problema: el efectivo en las visitas a domicilio no es profesional y resulta laborioso

Quien acude a domicilio a atender a pacientes como fisioterapeuta u osteópata se enfrenta a menudo a una situación incómoda tras el tratamiento: dar cambio en efectivo, desplazarse al banco, registrar los ingresos. Esto no encaja con una imagen profesional ni con un final relajado de una sesión de terapia.

La alternativa tradicional, un Lector de tarjetas independiente como SumUp Solo Lite, resuelve el problema a medias, pero presenta sus propios inconvenientes: el dispositivo debe cargarse, transportarse y vincularse por separado con el smartphone. Si la batería falla o el aparato se queda en casa, se pierde la opción de cobro. Con Tap to Pay en el smartphone Android, este hardware desaparece por completo.

2. ¿Qué es Payrexx Tap to Pay y cómo funciona?

Payrexx Tap to Pay es una solución SoftPOS: el chip NFC del smartphone Android asume la función de un lector de tarjetas. La app Payrexx Tap to Pay se instala en el dispositivo Android y se conecta con la cuenta existente de Payrexx. Al cobrar, se introduce el importe en la app, el paciente o la paciente acerca la tarjeta, la billetera o el smartphone al dispositivo Android: el pago se confirma en segundos y aparece inmediatamente en el Dashboard de Payrexx.

Importante para la planificación: Payrexx Tap to Pay funciona exclusivamente en smartphones Android con chip NFC (Android 8.1 o superior) y Google Mobile Services. Los iPhone no son compatibles actualmente. Quien solo disponga de un iPhone necesita un terminal TPV físico para pagos presenciales o debe utilizar exclusivamente Payment Links.

3. Paso a paso: configurar Tap to Pay

La configuración dura entre 10 y 15 minutos y no requiere conocimientos técnicos previos.

• Crear una cuenta de Payrexx o iniciar sesión (gratis, periodo de prueba de 30 días)

• Descargar la app Payrexx Tap to Pay desde Google Play Store en el dispositivo Android

• Conectar la app con la cuenta de Payrexx: introducir los datos de acceso

• Activar los métodos de pago: tarjetas, TWINT, billeteras móviles

• Realizar un pago de prueba con tarjeta propia

• Listo: introducir el importe, el paciente acerca la tarjeta al dispositivo

4. TWINT en la visita a domicilio: disponible directamente en la app

A diferencia de muchas otras soluciones SoftPOS, Payrexx Tap to Pay admite TWINT directamente en la app. Los pacientes pueden pagar durante la visita a domicilio mediante TWINT escaneando el código QR en el dispositivo Android del terapeuta con la app TWINT. La transacción se procesa a través de la cuenta de Payrexx y aparece en el Dashboard.

Como respaldo adicional, por ejemplo en caso de mala cobertura móvil, se recomienda un código QR estático de TWINT impreso (creado mediante Payrexx QR Pay): el paciente escanea el código, introduce el importe y el terapeuta confirma la recepción más tarde. Para la mayoría de las visitas a domicilio en áreas urbanas con buena red 4G, este respaldo no es necesario.

5. Conexión a internet en visitas a domicilio: ¿qué hacer si la red es deficiente?

Payrexx Tap to Pay requiere una conexión a internet activa en el dispositivo Android del terapeuta, ya sea a través de la red móvil 4G/5G o mediante la red Wi-Fi del paciente. En zonas rurales o en edificios con mala recepción, esto puede suponer un problema.

6. Contabilidad: registrar de forma ordenada las visitas a domicilio

Todas las transacciones a través de Tap to Pay aparecen en el Dashboard de Payrexx con fecha, importe, método de pago y concepto opcional. Para la contabilidad, se recomienda introducir el ID del paciente o el nombre de pila como referencia en cada visita a domicilio; de este modo, a final de mes se pueden asignar todas las transacciones a los tratamientos correspondientes.

La fisioterapia está exenta del impuesto sobre el valor añadido (IVA) en Suiza, al igual que la osteopatía si está reconocida por las cajas de seguro médico. Para servicios privados no cubiertos por el seguro, puede aplicarse el IVA según la situación; esto lo aclara el gestor de forma individual.

7. Lista de comprobación: configurar Tap to Pay para visitas a domicilio

• Comprueba si tu dispositivo Android cuenta con NFC y ejecuta Android 8.1 o superior

• Crea una cuenta de Payrexx con la suscripción InStore (sin cuota mensual)

• Descarga la app Payrexx Tap to Pay desde Google Play Store

• Conecta la app con tu cuenta de Payrexx y activa los métodos de pago deseados

• Crea adicionalmente un código QR de TWINT (a través de Payrexx QR Pay) como respaldo sin conexión

• Realiza un pago de prueba con tu propia tarjeta antes de acudir a la primera visita a domicilio

• Informa a los pacientes en la confirmación de la cita: el pago con tarjeta y TWINT ya está disponible

• Define un texto estándar para el concepto en la app para una contabilidad ordenada

Payrexx Tap to Pay está incluido en todas las suscripciones. Para terapeutas móviles sin consulta física, la suscripción InStore sin cuota mensual es el punto de partida (tarjetas 1.65% + EUR 0.15, TWINT 1.30%); con el complemento Better Fees (EUR 9/mes), las tarifas se reducen a 0.95% + EUR 0.15 para débito, 1.25% + EUR 0.15 para crédito y 1.25% para TWINT. Quien desee además utilizar Payment Links o reservas online con cobro desde la misma cuenta, puede optar por Omni Standard (EUR 19/mes).