La guía práctica: el pago con tarjeta en la consulta de MTC y naturopatía en Suiza

En la Medicina Tradicional China y en la práctica de la naturopatía, una parte considerable de los servicios se cobra directamente a los pacientes, ya sea porque el tratamiento no está cubierto por la caja de enfermedad o porque el seguro complementario solo asume una parte. Un terminal, Tap to Pay en un smartphone Android o un enlace de pago son las tres soluciones prácticas para las consultas individuales suizas.

Esta guía explica qué servicios se cobran directamente en las consultas de MTC y naturopatía, qué significa el reconocimiento EMR/ASCA para el flujo de pagos y qué solución se adapta mejor a la consulta individual.

1. EMR, ASCA y cajas de enfermedad: ¿qué se paga y dónde?

In la medicina complementaria suiza, la cobertura obligatoria de un tratamiento por parte de las cajas de enfermedad depende de dos factores: el método terapéutico y el reconocimiento del terapeuta. Los registros de reconocimiento más importantes son el EMR (Registro de Medicina Empírica) y la ASCA (Fundación Suiza para la Medicina Complementaria). Muchos seguros complementarios de las aseguradoras de salud suizas reembolsan los tratamientos realizados por terapeutas reconocidos por el EMR o la ASCA, pero no todos ni de forma completa.

El seguro básico obligatorio (KVG) cubre la medicina complementaria solo en un marco muy limitado: la acupuntura vuelve a estar cubierta por el KVG desde 2017, pero solo si la realiza un médico con un título de formación continua reconocido. Los acupuntores no médicos, los terapeutas de MTC y los naturópatas facturan, por tanto, casi exclusivamente a través de seguros complementarios o directamente a los pacientes.

En la práctica, esto significa que una parte significativa de los ingresos debe cobrarse directamente durante la sesión. Si solo aceptas efectivo o transferencias de TWINT, te estás limitando innecesariamente, especialmente con pacientes sin seguro complementario que asumen ellos mismos el importe total.

2. Rangos de importes típicos y volumen de pagos

En las consultas suizas de MTC y naturopatía, los precios por sesión suelen oscilar entre EUR 100 y EUR 200 por tratamiento, según el método terapéutico, la duración y la región. Las primeras consultas con anamnesis detallada a menudo se facturan a un precio más alto (de EUR 150 a EUR 250). Las fórmulas de hierbas se facturan por separado y oscilan, según la cantidad, entre EUR 20 y EUR 80 por receta.

Si como profesional independiente realizas entre 15 y 20 sesiones semanales y cobras EUR 130 por sesión, obtendrás unos ingresos mensuales directos de de EUR 7'800 a EUR 10'400. Con este volumen, la elección del proveedor de servicios de pago marca una diferencia notable, no solo en las comisiones, sino también en el esfuerzo administrativo derivado de las partidas pendientes.

3. Terminal, Tap to Pay o enlace de pago: ¿qué se adapta a la consulta individual?

Terminal TPV en recepción

Un terminal TPV fijo es adecuado para consultas con zona de recepción. Los pacientes pagan directamente después de la sesión. El Nexgo N6 o N86 de Payrexx está disponible actualmente de forma gratuita bajo el modelo de alquiler (habitualmente EUR 25/mes), pero requiere un plan Starter o Premium. El terminal acepta tarjetas, TWINT, Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

Tap to Pay en un smartphone Android

Tap to Pay convierte un smartphone Android compatible con NFC (Android 8.1 o superior) en un terminal de pago, sin necesidad de hardware. La aplicación Payrexx Tap to Pay se instala en el dispositivo Android y se vincula a la cuenta. Ideal para consultas sin zona de recepción o si la terapeuta prefiere cobrar directamente en la sala de tratamiento. Tap to Pay está disponible en todos los planes, incluido el plan Free. No es compatible con iPhone. Comisiones: Débito 0.95% + EUR 0.15, Crédito 1.25% + EUR 0.15, TWINT 1.25% + EUR 0.00 (a fecha de mayo de 2026).

Enlace de pago después de la sesión

Se genera un enlace de pago en el Dashboard de Payrexx y se envía al paciente por SMS o WhatsApp tras el tratamiento. Este realiza el pago desde su smartphone. Es especialmente útil cuando el importe exacto se conoce solo después de la sesión (por ejemplo, si se recetan hierbas adicionales). Los enlaces de pago funcionan en todos los planes, incluido el plan Free. Comisiones de pago online para TWINT: Standard 1.25% + EUR 0.18; para tarjetas: Standard 1.65% + EUR 0.18.

4. TWINT como método estándar en la consulta complementaria

TWINT está especialmente extendido en las consultas complementarias suizas; muchos pacientes suelen pagar de todos modos mediante transferencia TWINT. La diferencia con una configuración profesional de TWINT a través de un PSP es que el cobro queda registrado de forma estructurada, se pueden realizar devoluciones y todas las transacciones se centralizan en el mismo Dashboard que los pagos con tarjeta. La comisión de TWINT a través de Tap to Pay o terminal es del 1.25% sin comisión fija; para una sesión de EUR 130, esto supone EUR 1.63.

Un código QR TWINT estático a través de Payrexx QR Pay cuesta 1.25% + EUR 0.00 por transacción y se puede colocar en un soporte en la consulta o plastificado sobre la mesa de tratamiento. Los pacientes introducen ellos mismos el importe y confirman el pago. Ideal como solución complementaria o si no hay ningún dispositivo a mano.

5. Fitoterapia y servicios adicionales: facturación separada

Las fórmulas de hierbas de MTC, los tratamientos con moxa o las herramientas de diagnóstico específicas a menudo se facturan por separado y raramente los cubre la caja de enfermedad. En estos casos, se recomienda enviar un enlace de pago con el importe específico por WhatsApp tras la sesión. De este modo, los pacientes pueden pagar con TWINT, tarjeta o monedero móvil, incluso después de haber salido de la consulta.

Para las consultas que recetan hierbas con regularidad: una página de Payrexx con paquetes estándar (por ejemplo, tratamiento de hierbas de 4 semanas por EUR 60, de 8 semanas por EUR 110) ahorra tiempo y evita tener que generar un enlace individual para cada receta.

6. Contabilidad: separar los servicios cubiertos y no cubiertos por la caja de enfermedad

Para la contabilidad y la declaración del IVA, es importante separar claramente las facturas de los seguros complementarios de los pagos directos. Los servicios de medicina complementaria prestados por terapeutas reconocidos suelen estar exentos del IVA (Art. 21 párr. 2 n.º 3 de la MWSTG). En cambio, los productos herbales y los complementos alimenticios pueden estar sujetos al IVA; esto debe aclararse con tu asesor fiscal.

En el Dashboard de Payrexx se puede añadir un concepto contable a todas las transacciones y exportarlas en formato CSV. Esto permite una asignación clara: honorarios por sesión (exentos de IVA) frente a productos herbales (potencialmente sujetos a IVA). Recomendación: utiliza siempre un concepto contable por transacción, por ejemplo, 'acupuntura', 'hierbas', 'primera consulta'.

7. Comparativa de costes: ¿qué resulta rentable y a partir de qué volumen de facturación?

* Nexgo N6 y N86 actualmente gratuitos bajo el modelo de alquiler, hasta agotar existencias. Precio habitual EUR 25/mes. A fecha de mayo de 2026.

Lista de comprobación: configurar el pago con tarjeta en la consulta de MTC y naturopatía

• Identifica qué servicios cobras directamente: honorarios de la sesión, fórmulas herbales, primeras consultas

• Elige entre Tap to Pay (Android), terminal TPV o enlace de pago, o una combinación de estos

• Configura TWINT como método de pago, el estándar en las consultas complementarias suizas

• Genera un código QR-Pay estático para la consulta como solución complementaria sencilla

• Utiliza enlaces de pago para importes variables (hierbas, servicios adicionales tras la sesión)

• Establece un estándar para los conceptos contables: por ejemplo, 'acupuntura', 'hierbas', 'primera consulta'

• Consulta con tu asesor fiscal qué servicios están sujetos al IVA

• Informa a tus pacientes sobre las nuevas opciones de pago al confirmar las citas

Payrexx ofrece a las consultas de MTC y naturopatía Tap to Pay, enlaces de pago, QR Pay y terminal TPV desde una única cuenta, con TWINT, tarjeta de débito, tarjeta de crédito y monederos móviles sin contratos separados. El plan Free con Tap to Pay y enlaces de pago constituye una configuración completa sin costes fijos para consultas individuales con un volumen de transacciones moderado.