Domande frequenti
Perché il tuo Lettore di carte non è più gratuito?
Il tuo terminale Payrexx faceva parte di una promozione speciale che prevedeva la gratuità del dispositivo a partire da un determinato fatturato minimo. Poiché negli ultimi mesi il tuo fatturato è stato inferiore a questo limite, si applica la regolamentazione concordata per l'ulteriore utilizzo.
Con la tua conferma, continuerai a utilizzare il tuo terminale in modo flessibile per 25 CHF al mese, senza alcuna interruzione per la tua attività commerciale.
Come sono esattamente le condizioni d'uso per i dispositivi gratuiti?
Per i lettori di carte Payrexx ricevuti tramite una promozione gratuita si applicano i seguenti punti:
Tramite il dispositivo deve essere elaborato un volume minimo di 2'500 CHF al mese.
Se questo volume non viene raggiunto per 3 mesi consecutivi, Payrexx può richiedere la restituzione del dispositivo.
In alternativa, il dispositivo può essere noleggiato per una tariffa mensile di 25 CHF.
Come funziona esattamente la fatturazione del dispositivo?
La fatturazione inizierà dal 1° novembre 2026. Alla fine di ogni anno riceverai una fattura via e-mail con la quale potrai saldare l'importo totale di tutti i mesi in sospeso.
Preferisci una fatturazione mensile o semestrale? Contatta il nostro team di supporto – vedremo cosa possiamo fare per te.
Posso comunque restituire il dispositivo in un secondo momento?
Sì. Per i nostri Lettori di carte si applica una durata minima contrattuale di 12 mesi a partire dalla data di spedizione originale. Al termine di questo periodo, puoi disdire il noleggio in qualsiasi momento nel rispetto del termine di preavviso e restituirci il dispositivo. A tal fine, contatta direttamente il nostro team di supporto.
Quali alternative hai per ricevere pagamenti sul posto?
Payrexx offre diverse soluzioni flessibili per i pagamenti in loco:
Tap to Pay: trasforma il tuo smartphone direttamente in un terminale. Incassi senza dispositivi aggiuntivi e puoi utilizzare la funzione anche con l'abbonamento Payrexx gratuito.
QR Pay: i tuoi clienti scansionano semplicemente un codice QR e pagano direttamente (ad es. tramite TWINT o carta di credito). Ideale per pagamenti semplici.
Acquistare il dispositivo invece di noleggiarlo: oltre al Nexgo N86 offriamo altri terminali. Puoi ad esempio acquistare il Nexgo N910 Pro per una tantum di 599 CHF – in questo modo si elimina completamente il noleggio mensile.
Il mio terminale tornerà ad essere gratuito se la mia cifra d'affari aumenterà di nuovo in seguito?
No, il passaggio al canone mensile di 25 CHF è permanente. Non è possibile tornare al modello promozionale gratuito. Tuttavia, puoi continuare a utilizzare il tuo dispositivo in modo flessibile o disdirlo nel rispetto del termine di preavviso.
Vorrei comunque restituire il terminale – come devo procedere?
Se decidi di non procedere con il noleggio, torna semplicemente alla tua e-mail e clicca sul pulsante «Restituire il dispositivo». Riceverai immediatamente tutte le istruzioni e un'etichetta di reso per la spedizione di ritorno gratuita.
