Linee guida generali
Le seguenti linee guida si applicano a Payrexx Swiss Collecting e Payrexx Direct. Tieni presente che le linee guida possono variare se utilizzi un altro fornitore di servizi di pagamento.
L'azienda deve essere registrata con un numero di registrazione in Svizzera, in un paese EU28 o nello SEE.
L'azienda deve essere registrata come proprietaria del dominio da cui verrà impostato o inizializzato il modulo di pagamento. Puoi verificare queste informazioni, ad esempio, su whois.domaintools.com.
I termini e le condizioni, comprese le politiche di consegna e cancellazione, devono essere indicati chiaramente sul sito web .
Se si tratta di un servizio o prodotto basato su abbonamento, deve essere chiaramente visibile per i clienti e un link alle condizioni di abbonamento deve essere visibile anche sul sito web.
Nome, indirizzo e informazioni di contatto (compresi indirizzo email e numero di telefono) devono apparire chiaramente sul sito web. Per aziende, associazioni e organizzazioni di beneficenza registrate con un numero di registrazione commerciale e/o di identificazione IVA, quest'ultimo deve essere chiaramente visibile.
Una chiara descrizione dei servizi/prodotti dell'azienda, compresi prezzi e tasse, deve essere presente sul sito web.
I loghi per i metodi di pagamento con cui i clienti possono pagare devono essere visibili sul sito web.
Tutte le informazioni sulle carte devono trovarsi su una pagina o connessione protetta da SSL. Una volta che un cliente ha effettuato un pagamento sul sito web, gli verrà presentata una ricevuta.
Condizioni d'uso
(Valido dal 25.06.2024)
1. Descrizione dei Servizi
1.1. Ambito di questo contratto e posizione di Payrexx
Questo contratto di servizio di Payrexx ("Contratto") è un contratto valido legalmente tra Payrexx AG. ("Payrexx“, "noi” o "ci“) e la persona giuridica o fisica ("tu“, "tuo” o "utente“), che si è registrata sulla pagina dell'account di Payrexx per utilizzare determinati servizi forniti da Payrexx e le sue affiliate nel campo del traffico di pagamento, elaborazione dati, tecnologia e analisi (di seguito ciascuno singolarmente indicato come un "Servizio“). Questo contratto descrive le condizioni applicabili al tuo utilizzo dei servizi. Payrexx non può essere ritenuta responsabile per i prodotti e/o servizi acquistati tramite l'uso del servizio di pagamento. Nel fornire servizi di pagamento, Payrexx agisce come fornitore di servizi tecnico per l'istituto finanziario che fornisce il servizio di pagamento principale nel contesto di questo contratto. Se non capisci le condizioni di questo contratto, ti preghiamo di contattarci prima di utilizzare i servizi.
Puoi accedere ai servizi o utilizzarli solo se ti impegni a rispettare tutte le condizioni di questo contratto.
2. Il tuo account Payrexx
2.1. Registrazione e attività consentite
Solo aziende (incluso imprenditori individuali), organizzazioni di beneficenza senza scopo di lucro e altre persone giuridiche o fisiche hanno il diritto di richiedere un account Payrexx per utilizzare i servizi descritti in questo contratto. Payrexx e le sue affiliate possono fornirti servizi o ai tuoi affiliati in altri paesi o regioni secondo contratti separati.
Se utilizzi l'offerta Facilitating di Payrexx AG, sei tenuto a registrarti presso Payrexx prima di poter utilizzare i nostri servizi. Ti registri creando un account. Per conformarsi alle regolamentazioni sui servizi finanziari e antiterrorismo, la legge sul riciclaggio di denaro e altre leggi e regolamenti applicabili, così come ai requisiti KYC („Know Your Customer”) di Payrexx, le sue affiliate e/o gli istituti finanziari o intermediari, Payrexx è tenuta a chiederti determinate informazioni. Per registrarti per un account Payrexx, tu o la persona/le persone che presenta/presentano la domanda (il tuo "rappresentante“) devi comunicarci il nome commerciale o commerciale, il tuo indirizzo, l'indirizzo email, il numero di telefono, il numero fiscale, l'URL, la natura delle tue attività e altre informazioni necessarie su di te. Possiamo anche raccogliere dati personali (tra cui nome, data di nascita, numero di identificazione ufficiale, documento di identità ufficiale, indirizzo di residenza, documento di conferma dell'indirizzo di residenza e altre informazioni necessarie) sui tuoi proprietari economici, mandatari e l'amministratore del tuo account Payrexx. Fino a quando non hai inviato tutte le informazioni necessarie e noi le abbiamo verificate e approvate, il tuo account Payrexx è disponibile solo in forma provvisoria e possiamo chiuderlo in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.
Se utilizzi i servizi di pagamento, il tuo nome (o il nome utilizzato per la tua identificazione) e il tuo URL possono apparire sugli estratti conto o altri documenti dei tuoi clienti. Per minimizzare le confusioni e prevenire eventuali controversie, questi descrittori devono essere riconoscibili per i tuoi clienti e descrivere accuratamente il tuo business o le tue attività. Puoi utilizzare i servizi di pagamento solo per abilitare transazioni con i tuoi clienti come definite in seguito. Non puoi utilizzare i servizi di pagamento per eseguire transazioni personali o trasferimenti di denaro peer-to-peer, o per scopi vietati da questo contratto. Garantisci e garantisci che tutte le informazioni che fornisci a Payrexx sono corrette, complete e veritiere e che aggiornerai immediatamente le informazioni di registrazione in caso di qualsiasi cambiamento, in modo che siano sempre complete, corrette e aggiornate.
2.2 Rappresentante dell'azienda
Il tuo rappresentante e tu confermate a Payrexx individualmente che il tuo rappresentante è autorizzato a fornire le informazioni descritte nella sezione 2.1 a tuo nome e a vincolarti a questo contratto. Possiamo richiedere al tuo rappresentante o a te di fornire ulteriori informazioni o documenti per dimostrare l'autorizzazione del tuo rappresentante. Senza il consenso scritto esplicito di Payrexx, né tu né il tuo rappresentante possono registrare un account Payrexx a nome di un utente il cui account è stato precedentemente chiuso da Payrexx, né tentare di registrare un account Payrexx per tale utente.
Se sei un imprenditore individuale, il tuo rappresentante e tu confermate inoltre che il tuo rappresentante è personalmente responsabile e risponde per il tuo utilizzo dei servizi e le tue obbligazioni verso i clienti, inclusi gli importi dovuti ai sensi di questo contratto.
Si applicano i seguenti requisiti speciali riguardanti le persone sotto i diciotto (18) anni di età. Se sei una persona fisica o un imprenditore individuale e hai meno di diciotto (18), ma più di sedici (16) anni, il tuo rappresentante deve essere uno dei tuoi genitori o un tutore legale. Se sei una persona giuridica che si trova direttamente o indirettamente sotto la proprietà di una persona che ha meno di 18 anni, ma ha 16 anni o più, il tuo rappresentante deve ottenere il consenso del tuo consiglio di amministrazione o di un procuratore. Qualsiasi consiglio di amministrazione, dirigente autorizzato, genitore o tutore che fornisce tale consenso sarà responsabile nei confronti di Payrexx e legalmente vincolato da questo contratto, come se avesse accettato i termini di questo contratto. Non puoi utilizzare i servizi se hai meno di sedici (16) anni.
2.3 Verifica e approvazione
Dopo la registrazione, verificheremo la tua identità e valuteremo il rischio che le tue attività aziendali rappresentano per Payrexx. Sulla base di questo, decidiamo se forniremo i servizi di pagamento per te. A tal fine, Payrexx può condividere i tuoi dati, inclusi i dati personali del/della tuo/tuoi rappresentante/i legali o dei proprietari economici finali, con qualsiasi istituto finanziario. Per questa verifica possiamo chiederti di fornire ulteriori informazioni, come bilanci, fatture, permessi o altre identificazioni o approvazioni rilasciate dalle autorità. Se accetti questo contratto, dai consenso a noi e all'istituto finanziario (se ritenuto necessario) di raccogliere informazioni su di te e di fornire queste informazioni a terze parti, tra cui (ma non esclusivamente) società di reporting del credito e altre aziende e enti che forniscono informazioni. Inoltre, dai consenso a queste terze parti di fornire tali informazioni su di te a noi. Sei consapevole che tali informazioni possono includere il tuo nome, indirizzo, storia del credito e altri dati. Payrexx può aggiornare regolarmente questi dati per decidere se soddisfi permanentemente i nostri termini e questo contratto.
Dai consenso a Payrexx di condividere informazioni su di te, la tua domanda (indipendentemente dal fatto che sia stata approvata o respinta) e il tuo account con istituti finanziari. Queste informazioni includono:
Informazioni su transazioni che consentono a Payrexx, e/o istituti finanziari, di adempiere obblighi derivanti da obblighi legali, leggi applicabili o requisiti delle autorità di regolamentazione; Informazioni per l'uso in relazione alla gestione e manutenzione dei servizi di pagamento; Informazioni che consentano la registrazione o l'aggiornamento dei dati su di te e che aiutino a migliorare i servizi di pagamento, e Informazioni necessarie a Payrexx per la gestione del rischio.
In casi eccezionali, possiamo chiederti di acconsentire a un audit presso la tua sede per ottenere informazioni sui tuoi documenti finanziari, se riguardano o possono riguardare l'ambito e le modalità con cui soddisfi questo contratto. Se non rispondi alle nostre richieste di informazioni entro il termine indicato, ciò può comportare la sospensione o la chiusura temporanea del tuo account.
Se espressamente concordato dalle parti, Payrexx può utilizzare le tue informazioni per richiedere, a tuo nome, l'apertura di un account presso istituti finanziari o intermediari, se necessario per elaborare transazioni tramite il servizio di pagamento.
2.4 Modifica del tuo business e aggiornamento del tuo account Payrexx
Ti impegni a mantenere aggiornate le informazioni nel tuo account Payrexx. Devi aggiornare il tuo account Payrexx immediatamente a qualsiasi cambiamento che ti riguarda, il tipo di attività, i tuoi rappresentanti, proprietari economici, mandatari o altre informazioni correlate. Possiamo sospendere il tuo account Payrexx o chiudere questo contratto se non mantieni le informazioni aggiornate.
Ti impegni inoltre a informarci immediatamente, al più tardi entro tre giorni dal verificarsi di uno dei seguenti eventi, per iscritto: sei soggetto a una petizione o procedura di insolvenza volontaria o forzata o una procedura di amministrazione forzata, bancarotta o simile (ciascuno individualmente indicato come una "procedura di insolvenza“), si è verificato un cambiamento negativo della tua condizione finanziaria, è prevista una liquidazione pianificata o attesa o un sostanziale cambiamento della natura principale della tua attività è pianificato o atteso, trasferisci o vendi almeno il 25% delle tue attività totali, o si verifica un cambiamento nelle relazioni di controllo o proprietà della tua azienda o della tua società madre, o è emessa contro di te una sentenza, disposizione o ordine di sequestro, esecuzione, detenzione o confisca di almeno il 25% delle tue attività totali.
3. Le tue relazioni commerciali con i tuoi clienti
Puoi utilizzare i servizi solo per transazioni legali con i tuoi clienti. Conosci i tuoi clienti meglio di noi e sei responsabile della tua relazione con loro. Payrexx non è responsabile dei prodotti o servizi che pubblicizzi o vendi o del fatto che i tuoi clienti completino i loro acquisti utilizzando i servizi, o se accetti donazioni, per la tua comunicazione con i tuoi clienti sull'uso previsto di queste donazioni. Confermi che sei l'unico responsabile della natura e della qualità dei prodotti o servizi che fornisci, nonché della consegna, supporto, rimborsi, resi o altri servizi accessori che fornisci ai tuoi clienti.
Payrexx ti fornisce i servizi, ma non abbiamo modo di sapere se un determinato acquisto, vendita, donazione, ordine o altra transazione (ciascuno indicato singolarmente come una "transazione“) sia corretto o completo o abituale per la tua attività. Sei responsabile di determinare se una transazione avviata dal tuo cliente sia difettosa (ad esempio, se un cliente acquista un articolo ma aveva intenzione di ordinare un altro) o sospetta (ad esempio, acquisti insoliti o di grandi dimensioni o una richiesta di consegna all'estero, se ciò non accade di solito). Se non sei sicuro se una transazione sia difettosa o sospetta, ti impegni a indagare sulla transazione e a contattare il tuo cliente se necessario, prima di elaborare o completare la transazione. Sei l'unico responsabile di eventuali perdite subite a causa di transazioni difettose o fraudolente in relazione all'uso dei servizi.
4. Supporto
Ti forniremo supporto per risolvere problemi generali associati al tuo account Payrexx e all'uso dei servizi. Questo supporto include materiali e documenti che rendiamo disponibili tramite le versioni correnti delle pagine di supporto Payrexx, la documentazione API e altre pagine sul nostro sito web (di seguito congiuntamente indicate come la "documentazione“). Il modo più efficiente per ottenere risposte alle tue domande è esaminare la nostra documentazione. Se hai ancora domande dopo aver consultato la documentazione, ti preghiamo di contattarci.
5. Le tue obbligazioni
5.1 Conformità alle normative applicabili
Devi utilizzare i servizi in modo conforme e rispettare tutte le leggi, regolamenti e ordinamenti ("leggi“) applicabili all'uso dei servizi e alle transazioni. Ciò potrebbe includere la conformità alle leggi nazionali e internazionali sull'uso o la fornitura di servizi finanziari, notifiche e protezione dei consumatori, concorrenza sleale, protezione dei dati e pubblicità ingannevole e altre leggi relative alle transazioni.
5.2 Attività proibite
Non puoi utilizzare i servizi per permettere a te stesso o a altre persone di beneficiare di attività che Payrexx considera operazioni o attività commerciali vietate o non autorizzate (di seguito congiuntamente indicate come "operazioni o attività commerciali vietate“). Le operazioni o attività commerciali vietate includono l'uso dei servizi in o a beneficio di un paese, azienda o individuo giuridico che è stato messo sotto embargo o sospeso da un governo, inclusi quelli elencati sulle liste di sanzioni del SECO (Segretariato di Stato dell'economia svizzero) o della Commissione europea.
Ti preghiamo di esaminare attentamente l'elenco delle operazioni e attività commerciali vietate prima di registrarti e aprire un account Payrexx. Se non sei sicuro dell'inclusione o esclusione di una categoria di operazioni o attività, o se hai domande su se e in che misura queste restrizioni ti si applicano, ti preghiamo di contattarci. Possiamo aggiungere o aggiornare l'elenco delle operazioni e attività commerciali vietate in qualsiasi momento.
5.3 Altre operazioni o attività commerciali vietate
Non puoi utilizzare i servizi per effettuare transazioni illegali, né permettere ad altri di utilizzare i servizi per scopi personali, familiari o domestici. Inoltre, non ti è permesso e non puoi permettere ad altri di svolgere le seguenti attività: (i) accedere o tentare di accedere a sistemi, programmi, dati o servizi Payrexx non pubblici, (ii) copiare, duplicare, ripubblicare, caricare, postare, trasmettere, rivendere o distribuire dati, contenuti o porzioni dei servizi, documentazione o nostro sito web, in qualsiasi modo, a meno che non sia espressamente consentito dalle leggi applicabili, (iii) comportarsi come un centro servizi o un conduttore per i servizi senza valore aggiunto per i clienti, (iv) trasferire i diritti concessi a te in base a questo contratto, (v) bypassare una delle restrizioni tecniche dei servizi o attivare una funzione disattivata o non autorizzata, (vi) dissezionare o tentare di dissezionare i servizi, a meno che non sia espressamente consentito dalle leggi applicabili, (vii) compiere o tentare di compiere azioni che interrompano il funzionamento normale dei servizi o che potrebbero compromettere l'uso dei servizi da parte dei nostri altri utenti, o (ix) causare un carico indebito o sproporzionato sul servizio.
5.4 Informazioni da fornire
Sei responsabile di garantire che le seguenti informazioni siano chiare e visibili sul tuo sito web:
I tuoi dati di contatto (o i dati di contatto del servizio clienti), che devono includere almeno il tuo indirizzo, il numero di registrazione presso la camera di commercio (se applicabile), il tuo numero di telefono e il tuo indirizzo email
Informazioni sui prezzi dei tuoi prodotti e/o servizi
Informazioni sulla consegna, specialmente termini e costi
Imprint e termini e condizioni
Termini di pagamento e,
se pertinente, informazioni sugli abbonamenti, sulla durata di un abbonamento e sulle modalità di cancellazione di un abbonamento.
5.5 Sospetto di uso non autorizzato o illegale
Possiamo rifiutare, condizionare o sospendere transazioni che pensiamo possano (i) violare questo contratto o altri accordi che potresti aver concluso con Payrexx, (ii) non essere autorizzate, fraudolente o illegali o (iii) espongono te, Payrexx o altri a un rischio non accettabile per Payrexx. Se sospettiamo o sappiamo che stai utilizzando o hai utilizzato i servizi per scopi non autorizzati, fraudolenti o illegali, possiamo trasmettere informazioni su tali attività in conformità con i nostri obblighi legali agli istituti finanziari appropriati, alle autorità regolatorie competenti o alle forze dell'ordine competenti. Queste informazioni possono includere informazioni su di te, il tuo account Payrexx, i tuoi clienti e le transazioni effettuate tramite l'uso dei tuoi servizi.
5.6 Gestione dei reclami dei clienti
Sarai l'unico responsabile di fornire supporto ai tuoi clienti. Inoltre, sei responsabile di rispondere entro un tempo ragionevole a un'email dei clienti che contiene domande sui tuoi beni o servizi o sull'uso del servizio di pagamento. Devi informare in modo chiaro e proattivo le tue condizioni di commercio e spedizione e di eventuali ritardi nella consegna o cancellazione di un ordine. Se Payrexx riceve reclami contro di te e questi reclami, a discrezione di Payrexx, rendono necessaria un'indagine o altre attività da parte di Payrexx, Payrexx ha il diritto di addebitarti una tariffa ragionevole per questi reclami a discrezione di Payrexx.
Payrexx non è responsabile o non risponde a te o ai tuoi clienti per gestire questi reclami per tuo conto, e Payrexx rimane espressamente al di fuori del rapporto contrattuale tra te e il tuo cliente. Tuttavia, in casi eccezionali, Payrexx può decidere a sua discrezione e in conformità con le proprie politiche interne di effettuare recuperi nei confronti del cliente per una determinata transazione contestata, qualora tu non risponda durante l'indagine di Payrexx o Payrexx abbia un forte sospetto di frode. Confermi e accetti che in tal caso Payrexx non assumerà alcuna responsabilità nei tuoi confronti, se non come richiesto dalle leggi e normative applicabili.
6. Divulgazioni e comunicazioni
6.1 Consenso a divulgazioni e comunicazioni
Registrandoti per un account Payrexx, acconsenti che questa registrazione rappresenti la tua firma elettronica e accetti la fornitura elettronica di tutte le divulgazioni e comunicazioni di Payrexx ("comunicazioni“) inclusi le comunicazioni richieste per legge. Inoltre, accetti che il tuo consenso elettronico abbia lo stesso effetto legale di una firma fisica.
6.2 Forme di notifica
Accetti che Payrexx ti invii comunicazioni sui servizi tramite il nostro sito web o tramite il Dashboard che definiremo di seguito o inviando le comunicazioni agli indirizzi email o di posta forniti nel tuo account Payrexx. Le comunicazioni possono includere notifiche relative al tuo account Payrexx, modifiche ai servizi o altre informazioni che dobbiamo fornire. Inoltre, accetti che la consegna elettronica di una comunicazione abbia lo stesso effetto legale di una copia fisica consegnata. Una comunicazione si considera da te ricevuta entro e non oltre ventiquattro (24) ore da quando è stata pubblicata sul nostro sito web o inviata via email.
6.3 SMS e messaggi di testo
Ci autorizzi a inviarti comunicazioni via messaggio di testo per verificare il tuo controllo o quello del tuo rappresentante sull'account Payrexx (come attraverso una verifica a due fattori) e per fornire altri importanti dettagli sul tuo account Payrexx. In caso di frode sospetta o rischio di sicurezza relativo al tuo account Payrexx, Payrexx utilizzerà SMS, email o altri metodi sicuri per contattarti. Possono applicarsi tariffe standard per messaggi di testo o utilizzo di dati per tali comunicazioni. Nella misura in cui sia offerto, puoi disattivare le notifiche di testo nel Dashboard. Tuttavia, la disattivazione della ricezione dei messaggi di testo potrebbe comportare la disattivazione dei controlli di sicurezza critici dell'account Payrexx e aumentare il rischio di perdite per il tuo business.
6.4 Revoca del consenso
A causa della natura dei servizi, non puoi utilizzarli prima di accettare la consegna elettronica delle comunicazioni. Tuttavia, puoi decidere di revocare il consenso a ricevere comunicazioni elettronicamente chiudendo il tuo account Payrexx.
7. Risoluzione
7.1 Inizio e termine del contratto
Questo contratto entra in vigore il giorno in cui accedi per la prima volta ai servizi o li utilizzi, e rimane in vigore fino alla risoluzione da parte tua o di Payrexx. Hai il diritto di revocare il contratto entro 14 giorni dalla conclusione senza fornire motivi. La durata minima del contratto corrisponde alla durata scelta del contratto. Alla scadenza di questa durata minima del contratto, il contratto viene continuamente rinnovato per la stessa durata. La risoluzione deve avvenire per iscritto 30 giorni prima della scadenza dell'abbonamento, a meno che il rinnovo automatico non venga disattivato entro questo periodo.
7.2 Risoluzione da parte di Payrexx
Possiamo risolvere questo contratto dandoti preavviso (il termine di preavviso è conforme alla legge applicabile) in qualsiasi momento per qualsiasi motivo o chiudere il tuo account Payrexx (in particolare a causa di attività che danneggiano il valore commerciale di un metodo di pagamento o possono causare perdite). Possiamo sospendere il tuo account Payrexx e la possibilità di accedere ai fondi nel tuo account Payrexx o risolvere questo contratto se (i) a nostra discrezione riteniamo che tu non abbia diritto all'uso dei servizi a causa di un significativo rischio di frode o credito o altri rischi associati al tuo account Payrexx, (ii) utilizzi i servizi in modo illegale o non rispetti le disposizioni di questo contratto, (iii) la legge, un fornitore di metodi di pagamento o una banca del commerciante lo richiede o (iv) altrimenti siamo autorizzati a farlo ai sensi di questo contratto. Un fornitore di metodi di pagamento o una banca del commerciante può terminare la tua idoneità a utilizzare un metodo di pagamento in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo; in tal caso, non puoi più utilizzare il metodo di pagamento ai sensi di questo contratto.
7.3 Conseguenze della risoluzione
La risoluzione non ti solleva immediatamente dagli obblighi impostati da questo contratto. Dopo la risoluzione, ti impegni a (i) completare tutte le transazioni in corso, (ii) cessare di accettare nuove transazioni e (iii) rimuovere immediatamente tutti i loghi di Payrexx e delle reti di pagamento dal tuo sito web (a meno che non sia consentito dalla licenza separata con la rete di pagamento). L'uso continuato o ripreso dei servizi dopo il completamento di tutte le transazioni pendenti implica un rinnovo del tuo consenso ai termini di questo contratto. Se risolvi questo contratto, ti pagheremo tutti gli importi residui in conformità alla Sezione 8.
Inoltre, riconosci e accetti che (i) tutte le licenze concesse da Payrexx ai sensi di questo contratto terminano, (ii) non siamo tenuti a risarcire, rimborsare o indennizzarti in relazione all'uso dei servizi o a una risoluzione o sospensione dei servizi e (iii) sei responsabile per eventuali costi, multe o altri obblighi finanziari, derivanti prima della risoluzione a te o dal tuo uso dei servizi.
8. I servizi di Payrexx
8.1 Panoramica sui servizi di pagamento
Payrexx collabora con diverse affiliate, fornitori di metodi di pagamento e banche del commerciante per consentirti l'accesso ai metodi e servizi di pagamento. Quando il servizio di pagamento ti consente di eseguire gli addebiti definiti di seguito, possiamo limitare o rifiutare l'elaborazione di addebiti per operazioni o attività commerciali vietate o addebiti inviati in violazione di questo contratto. L'uso di un metodo di pagamento può essere soggetto a condizioni separatamente applicabili al metodo di pagamento. Visa e Mastercard, ad esempio, richiedono che tu stipuli un accordo con la banca del commerciante per le transazioni Visa e Mastercard. Alcuni dei servizi di pagamento offerti da Payrexx sono servizi che possono essere forniti solo da un prestatore di servizi di pagamento autorizzato o da un istituto di moneta elettronica ("Servizi di pagamento autorizzati“).
I seguenti termini utilizzati in questo contratto si riferiscono al tuo uso di servizi di pagamento:
"Addebito“ indica un ordine di trasferimento o detrazione di fondi da un conto che un cliente ha presso una banca o altro istituto finanziario in relazione a una transazione.
"Reclamo“ indica l'ordine di un cliente per rimborso dei fondi per un addebito eseguito (inclusi un chargeback o il reclamo su un metodo di pagamento).
"Multa“ indica sanzioni pecuniarie, imposte o altri costi imposti da noi o da un fornitore di metodi di pagamento o una banca del commerciante a causa di una violazione da parte tua delle leggi o di questo contratto o che sono consentiti dalle regole del metodo di pagamento.
"Transazione determinata dall'esercente“ indica un addebito da te avviato in relazione alla tua fornitura di prodotti o servizi per il tuo cliente, secondo un mandato del cliente che ti autorizza a avviare l'addebito o una serie di addebiti senza alcuna azione specifica del cliente per avviare l'addebito.
"Transazione MOTO“ indica un addebito ordinato dal tuo cliente tramite vendita per corrispondenza (Mail Order) o telemarketing (Telephone Order).
"Regole del metodo di pagamento“ indica le politiche, statuti, regole e regolamenti imposti dai fornitori di metodi di pagamento e dalle banche del commerciante che offrono metodi di pagamento supportati da Payrexx (inclusi le regole operative delle reti di carte di pagamento ("Regole di rete“) per le reti Visa, Mastercard e American Express, nonché le regole operative per Bacs, CHAPs e SEPA).
"Metodo di pagamento“ indica un metodo di pagamento accettato da Payrexx come parte dei servizi di pagamento, come carta di credito e carta di debito.
"Banca del commerciante“ indica un istituto finanziario autorizzato da un fornitore di metodi di pagamento a consentire l'uso di un metodo di pagamento accettando addebiti dei clienti per conto del fornitore di metodi di pagamento e trasferendo questi addebiti a quest'ultimo.
"Fornitore di metodi di pagamento“ indica il fornitore di un metodo di pagamento, come Visa, Mastercard o American Express.
"Servizi di pagamento“ sono servizi che puoi usare per accettare pagamenti dai tuoi clienti per transazioni, eseguire altre transazioni finanziarie, gestire abbonamenti e creare report sulle transazioni.
"Rimborso“ indica un ordine avviato da te per il rimborso di fondi a un cliente per un addebito eseguito.
"Restituzione“ indica un ordine avviato da te, un cliente o un fornitore di metodi di pagamento o una banca del commerciante per il rimborso di fondi che non si riferisce a un addebito eseguito.
"Chargeback“ indica un ordine avviato da un fornitore di metodi di pagamento o una banca del commerciante oppure da noi per il rimborso di fondi per un addebito eseguito. I chargeback possono derivare, tra l'altro, da: (i) l'annullamento di un addebito da parte di un fornitore di metodi di pagamento o una banca del commerciante, (ii) fondi pagati per errore o non autorizzati a te, e (iii) l'invio di un addebito in violazione delle regole del metodo di pagamento o l'invio dell'addebito o l'uso dei servizi di pagamento in violazione di questo contratto.
8.2 Registrazione per l'uso dei servizi di pagamento
Quando ti registri per un account Payrexx, possono essere richieste informazioni finanziarie o informazioni che utilizziamo per identificarti, i tuoi rappresentanti, mandatari, proprietari economici e altre persone associate al tuo account Payrexx. Durante la durata di questo contratto, possiamo condividere dati sul tuo account Payrexx con fornitori di metodi di pagamento e banche del commerciante per creare in tuo nome un account commerciante (lo autorizzi a noi), per verificare la tua idoneità all'uso dei servizi di pagamento, creare fatture o note di credito necessarie con fornitori di metodi di pagamento e banche del commerciante, monitorare gli addebiti e condurre verifiche di gestione del rischio e conformità. Possiamo anche condividere i tuoi dati definiti di seguito con fornitori di metodi di pagamento e banche del commerciante per facilitare la conformità alle leggi applicabili e alle regole del metodo di pagamento da parte di Payrexx, dei fornitori di metodi di pagamento e delle banche del commerciante. Rivedremo i tuoi dati di account Payrexx e possiamo condurre ulteriori verifiche periodiche degli stessi per determinare se sei idoneo all'uso dei servizi di pagamento. L'uso dei dati da parte di Payrexx che ci hai fornito ai sensi di questo contratto è descritto più dettagliatamente nella sezione 11.
Payrexx non è una banca e non accettiamo depositi, concediamo prestiti e non forniamo credito. Payrexx ha il diritto in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione di effettuare chargeback o creare riserve, se viene riscontrato un rischio elevato associato a un modello di business specifico. Se desideri ricevere un pagamento per un preordine, ti preghiamo di contattarci prima di avviarlo.
Se la tua domanda presso una delle banche del commerciante riportate di seguito è stata accettata, accetti i loro termini di utilizzo per commercianti:
Clearhaus: Termini di utilizzo di Clearhaus
Bob Finance: Termini di utilizzo di Bob Finance
Stripe: Termini di utilizzo di Stripe
Finaro: Termini di utilizzo di Finaro
PostFinance: Termini di utilizzo di PostFinance
Twint: Termini di utilizzo di TWINT
Centi: Termini di utilizzo di Centi
Visa Click-to-pay: Termini di utilizzo di Visa Click-to-pay
8.3 Termini di pagamento e condizioni per i servizi finanziari
Per il tuo uso dei servizi diPagamento si applicano condizioni aggiuntive che si applicano tra te e una o più parti di Payrexx, affiliate
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Condizioni d'uso attuali
Termini e condizioni generali & Condizioni d'uso (versioni precedenti)
Dati di contatto
Payrexx AG
Burgstrasse 20
3600 Thun
Svizzera
Tel.: +41 33 550 00 10
E-Mail: privacy@payrexx.com
