3D Secure è un protocollo di sicurezza per i pagamenti online con carta che richiede un'autenticazione supplementare del titolare della carta — noto come Visa Secure o Mastercard Identity Check.

Un acquirer è un istituto finanziario che elabora il pagamento con carta per conto dell'esercente e trasferisce l'importo della transazione sul conto dell'esercente.

L'acquisto contro fattura è un metodo di pagamento in cui gli acquirenti ricevono prima la merce e saldano l'importo tramite bonifico bancario entro un termine di pagamento (in genere 14-30 giorni).

L'addebito diretto (Direct Debit) è un metodo di pagamento in cui il beneficiario riscuote l'importo direttamente dal conto bancario del pagatore, con il suo consenso.

L'autenticazione a più fattori (MFA) è una procedura di sicurezza che combina almeno due fattori indipendenti per la verifica dell'identità, ad esempio una password più un codice SMS o l'impronta digitale.

L'autenticazione del pagamento si riferisce alla verifica dell'identità del pagatore durante una transazione, ad esempio tramite PIN, impronta digitale, codice SMS o app bancaria.

L'autorizzazione è il processo in cui l'issuer approva o rifiuta un pagamento con carta — in base al saldo del conto, al limite di credito e alle regole di sicurezza.

Il BIC (Business Identifier Code) è un codice bancario internazionale che identifica in modo univoco gli istituti finanziari in tutto il mondo, noto anche come codice SWIFT.

Il numero di identificazione della banca (BIN) è una combinazione univoca di numeri che identifica gli istituti di carte di credito ed è utilizzata nei pagamenti online.

Buy Now Pay Later (BNPL) è un modello di pagamento in cui gli acquirenti pagano l'importo dell'acquisto solo dopo aver ricevuto la merce — in un'unica soluzione o a rate. I fornitori più noti sono Klarna, TWINT Paga dopo e PayPal Pay Later.

Una carta di credito è un mezzo di pagamento che concede al titolare della carta un limite di credito. Gli acquisti vengono raggruppati e addebitati alla fine del mese o a rate.

Una carta di credito virtuale è la versione digitale di una carta di credito fisica, utilizzata specificamente per i pagamenti online.

Una carta di debito addebita il conto bancario del titolare immediatamente al momento del pagamento — a differenza di una carta di credito, in cui l'addebito avviene alla fine del mese.

Un chargeback è lo storno di un pagamento con carta avviato dal titolare della carta o dalla sua banca, ad esempio in caso di frode, mancata consegna o addebito errato.

Il checkout è il processo di pagamento in un negozio online in cui i clienti completano il loro ordine, scelgono un metodo di pagamento e avviano il pagamento.

Le commissioni di transazione sono i costi che gli Esercenti pagano per ogni pagamento elettronico al loro fornitore di servizi di pagamento, all'acquirer e al circuito della carta.

La conferma di pagamento è il messaggio inviato all'Esercente e all'acquirente che conferma che una transazione è stata autorizzata ed elaborata con successo.

Il CVC (Card Verification Code) o CVV (Card Verification Value) è un codice di sicurezza a 3 o 4 cifre presente sulle carte di credito e di debito, utilizzato per la verifica nei pagamenti online.

E-commerce (electronic commerce) si riferisce all'acquisto e alla vendita di beni e servizi tramite Internet, compresi tutti i relativi processi di pagamento e logistica.

Un e-wallet (portafoglio digitale) è un software o un'applicazione che memorizza digitalmente i dati di pagamento e consente di effettuare pagamenti online o in loco, come ad esempio Apple Pay, Google Pay o TWINT.

eBill è lo standard svizzero per le fatture elettroniche direttamente nell'e-banking. Chi emette la fattura la invia in formato digitale, chi la riceve la verifica e la paga con un solo clic, senza scansionare codici QR o effettuare inserimenti manuali.

L'elaborazione in tempo reale (Real-Time Processing) si riferisce all'elaborazione immediata di un pagamento — dall'autorizzazione all'accredito — senza alcun ritardo.

Un issuer è la banca o l'istituto finanziario che emette una carta di credito o di debito al titolare della carta ed è responsabile dell'autorizzazione delle transazioni.

EMV è uno standard di sicurezza globale per carte con chip e terminali POS, sviluppato da Europay, Mastercard e Visa, che sostituisce la banda magnetica come caratteristica di sicurezza.

Escrow (deposito fiduciario) è un modello di pagamento in cui una terza parte neutrale custodisce il pagamento dell'acquirente fino al soddisfacimento di una condizione definita, ad esempio la consegna della merce o l'accettazione del servizio.

Un Esercente è un attore dell'e-commerce che vende beni e servizi su Internet. Utilizza i fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni in modo sicuro ed efficiente.

Il Merchant of Record (MoR) è l'entità che si presenta come venditore alla rete di pagamento e si assume la responsabilità legale e finanziaria di una transazione.

La fattura QR è lo standard svizzero per le fatture con codice QR leggibile dalla macchina, che contiene tutte le informazioni di pagamento e consente la riconciliazione automatica del pagamento tramite IBAN o QR-IBAN.

La FINMA (Autorità federale di vigilanza sui mercati finanziari) è l'autorità di vigilanza indipendente che in Svizzera vigila su banche, assicurazioni, borse e fornitori di servizi finanziari — compresi i fornitori di servizi di pagamento.

FinTech (Financial Technology) si riferisce ad aziende che offrono servizi finanziari utilizzando tecnologie innovative — dall'elaborazione dei pagamenti alla concessione di crediti, fino alla gestione patrimoniale.

Un PSP (Payment Service Provider) è un fornitore di servizi di pagamento che offre agli esercenti, da un unico fornitore, l'infrastruttura tecnica e i contratti per l'accettazione di pagamenti elettronici.

L'IBAN (International Bank Account Number) è un numero di conto standardizzato che identifica in modo univoco i conti bancari a livello mondiale e viene utilizzato per i trasferimenti nazionali e internazionali.

L'infrastruttura di pagamento indica l'insieme di tutti i sistemi, le reti e le istituzioni che consentono le transazioni di pagamento elettronico: dai circuiti di carte di credito alle banche fino ai PSP.

Gli Instant Payments sono pagamenti in tempo reale con i quali l'importo viene accreditato sul conto del destinatario entro pochi secondi, 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.

ISO 20022 è uno standard internazionale per lo scambio elettronico di dati nei pagamenti, che in Svizzera costituisce la base per le fatture QR e i messaggi CAMT.

KYC (Know Your Customer) indica la verifica dell'identità di clienti e partner commerciali che i fornitori di servizi finanziari — compresi i fornitori di servizi di pagamento e i marketplace — devono effettuare prima di avviare una relazione commerciale.

La LRD (Legge federale concernente la lotta contro il riciclaggio di denaro) è la legge svizzera antiriciclaggio e disciplina gli obblighi di diligenza degli intermediari finanziari — compresi i fornitori di servizi di pagamento.

I metodi di pagamento sono le diverse modalità con cui i clienti possono pagare — dalle carte di credito a TWINT fino all'acquisto su fattura. Il mezzo di pagamento è lo strumento concreto (carta, app, fattura).

L'NFC (Near Field Communication) è una tecnologia di trasmissione wireless a corto raggio che consente il pagamento senza contatto con carte, smartphone e wearable.

L'Open Banking consente ai fornitori terzi di accedere ai dati bancari e di avviare pagamenti tramite API standardizzate — con il consenso del titolare del conto.

Un ordine di pagamento è l'istruzione data a una banca o a un fornitore di servizi di pagamento di trasferire una determinata somma a un IBAN del destinatario definito.

Subscription Payments (pagamenti ricorrenti) sono addebiti automatici e regolari per abbonamenti, ad esempio mensili, trimestrali o annuali.

Il pagamento contactless ti consente di effettuare pagamenti semplicemente avvicinando la carta, lo smartphone o lo smartwatch a un terminale abilitato NFC — in modo rapido, sicuro e senza PIN per piccoli importi.

Lo Split Payment è la divisione automatica di un pagamento in più importi parziali — ad es. quota dell'Esercente, commissione della piattaforma e commissioni — direttamente al momento della transazione.

Un Payment Facilitator (PayFac) è un'azienda che funge da Master-Esercente nei confronti dell'Acquirer e consente ai Sub-Esercenti di accettare pagamenti elettronici — senza che ogni Sub-Esercente debba stipulare un proprio contratto di acquiring.

Un payment gateway è un'interfaccia tecnica che trasmette in modo crittografato le informazioni di pagamento tra il negozio online e l'elaboratore di pagamenti, autorizzando la transazione.

Il PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) è uno standard di sicurezza per la protezione dei dati delle carte di credito che tutte le aziende che elaborano, memorizzano o trasmettono i dati delle carte devono rispettare.

I portafogli digitali (Digital Wallets) memorizzano le informazioni di pagamento sullo smartphone e consentono di effettuare pagamenti online e in loco — ad es. Apple Pay, Google Pay, TWINT e PayPal.

Il POS (Point of Sale) si riferisce al luogo fisico in cui avviene una transazione di vendita — così come al terminale di pagamento che elabora il pagamento in loco.

PostFinance Pay è il metodo di pagamento online della Posta Svizzera con cui i titolari di un conto PostFinance possono pagare direttamente dal proprio e-banking, senza carta di credito.

Il processo di pagamento online comprende tutte le fasi, dalla selezione del metodo di pagamento alla cassa fino alla conferma del pagamento, inclusi l'autorizzazione, l'autenticazione e il regolamento (settlement).

La PSD2 è la direttiva europea sui servizi di pagamento che regola l'open banking, la Strong Customer Authentication (SCA) e la concorrenza nei pagamenti.

La riconciliazione (Zahlungsabgleich) è il processo attraverso il quale i pagamenti in entrata vengono riconciliati, in modo automatico o manuale, con le fatture aperte, gli ordini o i crediti.

SEPA (Single Euro Payments Area) è un'area unica dei pagamenti in euro che standardizza i bonifici, gli addebiti diretti e i pagamenti con carta in 36 paesi europei.

La sicurezza delle informazioni di pagamento comprende tutte le misure per proteggere i dati di pagamento sensibili: dalla crittografia alla tokenizzazione fino alla conformità PCI-DSS.

I sistemi di pagamento con carta sono le reti e le infrastrutture che elaborano i pagamenti con carta tra titolare della carta, Esercente, Acquirer ed Issuer — ad es. Visa, Mastercard, AMEX.

L'SSL (Secure Sockets Layer) e il suo successore TLS (Transport Layer Security) sono protocolli di crittografia che garantiscono il trasferimento sicuro dei dati tra browser e server.

Un sub-merchant è un venditore o un esercente che riceve pagamenti tramite una piattaforma o un marketplace, senza la necessità di un proprio contratto con l'acquirer o il PSP.

La tokenizzazione sostituisce i dati sensibili della carta con un token univoco, ossia un valore casuale che non ha alcun valore per i truffatori, ma che può essere utilizzato per transazioni successive autorizzate.

Una transazione online è un pagamento elettronico che viene elaborato tramite Internet — dall'impulso di acquisto nel negozio web fino all'accredito sul conto dell'Esercente.

TWINT u00e8 l'app di pagamento mobile piu00f9 diffusa in Svizzera, con oltre 5 milioni di utenti. Consente pagamenti online, nei negozi, tramite codice QR e tra privati u2014 direttamente dal conto bancario.

White label indica una soluzione che un'azienda offre con il proprio marchio, anche se l'infrastruttura tecnica proviene da un Fornitore terzo — nei pagamenti, ad esempio, una soluzione PSP white label.