Il Black Friday si è affermato anche in Svizzera come uno dei giorni più importanti per il commercio online, come confermano i volumi di transazione del Black Friday di quest'anno, il 29 novembre. Tuttavia, quest'anno emerge un'altra tendenza chiara: i record di fatturato vengono raggiunti già il giovedì precedente al vero e proprio Black Friday. Di conseguenza, non solo il Black Friday, ma l'intera Black Week si impone come periodo di vendita.

Numeri record in sintesi: Black Friday e Black Week 2024

L'analisi dei dati di Payrexx mostra che il Black Friday e l'intera Black Week offrono enormi potenziali di fatturato se gli Esercenti agiscono tempestivamente.

I fatti più importanti:

• 82 percento in più di fatturato nel Black Friday rispetto al venerdì della settimana precedente – un aumento significativo del consumo.

• 23 percento di aumento del valore del carrello nel Black Friday 2024 rispetto alla media giornaliera delle due settimane precedenti.

• Tendenza a lungo termine: rispetto al Black Friday 2020, il fatturato fino al 2024 è cresciuto del 16,8 percento.

• Offerte anticipate: già il giovedì prima del Black Friday è uno dei giorni più redditizi della settimana.

• Aumento della voglia di comprare: i consumatori vogliono spendere fino a 400 franchi nel Black Friday e pianificano i loro acquisti appositamente per questo giorno.

Il grafico seguente illustra il volume delle transazioni nel confronto settimanale e chiarisce che i numeri di fatturato nella Black Week sono visibilmente più alti rispetto alla settimana precedente e i massimi fatturati si raggiungono giovedì e venerdì della Black Week. I dati evidenziano: gli Esercenti che iniziano presto con le loro offerte possono sfruttare tutto il potenziale della Black Week.

Volume delle transazioni nella settimana 47 (settimana prima del Black Friday) e settimana 48 (Black Week)

L'aumento del fatturato complessivo dal 2020 nel Black Friday e i valori del carrello nuovamente in crescita mostrano che i consumatori sono disposti a spendere di più e a concentrare i loro acquisti su questo periodo. Secondo un' analisi di Bring Labs e della Federazione svizzera del commercio al dettaglio, i consumatori nel Black Friday 2024 sono addirittura pronti a spendere circa 400 franchi.

Il diagramma seguente mostra la tendenza al rialzo delle vendite online negli ultimi anni. Il volume medio delle transazioni per online Esercente aumenta con una crescita media del fatturato di quasi il 6% all'anno dal 2020.

Volume medio delle transazioni dal 2020 al 2024 (confronto Black Friday / venerdì precedente)

Comportamento di acquisto: quando e cosa si compra?

Una panoramica sui tempi di acquisto nel grafico seguente mostra chiari picchi di vendita: tra le 8 e le 11 e tra le 14 e le 15 sono stati effettuati la maggior parte delle transazioni. Questi orari sono particolarmente rilevanti per gli Esercenti che desiderano posizionare strategicamente le loro offerte e sfruttare la domanda in queste ore di punta.

Valutazione temporale del numero di transazioni il 22.11.2024 e 29.11.2024

Secondo Statista, i consumatori durante la settimana del Black Friday erano particolarmente interessati a prodotti delle categorie tecnologia/elettronica e moda. Altre categorie popolari erano mobili, cosmetici, giocattoli e salute. Con sconti in queste categorie, gli Esercenti online possono dunque ottenere risultati particolarmente positivi con la loro clientela.

Comportamento di pagamento: come si paga online?

Le modalità di pagamento più utilizzate per gli acquisti online nel Black Friday 2024 riflettono la crescente varietà e le preferenze degli acquirenti. Diventa particolarmente evidente la tendenza verso opzioni di pagamento rapide, sicure e flessibili.

• TWINT: Il 59.3 percento degli acquisti è stato pagato con TWINT. Il mezzo di pagamento svizzero è particolarmente popolare in Svizzera, in quanto offre una possibilità di pagamento rapida, sicura e comoda tramite smartphone – semplicemente tramite QR-Code, senza che sia necessaria una carta.

• Carte di credito e di debito: Il 34 percento ha pagato con carta di credito o di debito. Questi metodi di pagamento rimangono tra i più popolari anche quest'anno, in quanto consentono una gestione del pagamento rapida e sicura.

• Portafogli digitali come Apple Pay e Google Pay: La praticità e la gestione semplice rendono queste opzioni particolarmente attraenti per gli acquirenti desiderosi di una transazione veloce e sicura.

• Acquisto su fattura: Questo metodo gode di crescente popolarità, poiché gli acquirenti possono pagare solo dopo aver ricevuto la merce.

• Bonifico in tempo reale: Gli acquirenti in particolare dalla Germania preferiscono il bonifico diretto dal conto bancario, poiché queste transazioni sono molto rapide e sicure.

Per gli Esercenti online che desiderano ottimizzare i loro processi di pagamento, il fornitore di pagamenti svizzero Payrexx offre una soluzione che integra tutti i metodi di pagamento comuni come carte di credito, portafogli digitali, Pay by Bank, acquisto su fattura e opzioni nazionali come TWINT e PostFinance. In questo modo, gli Esercenti possono rivolgersi a un ampio target e beneficiare di una gestione dei pagamenti senza intoppi – ad esempio, durante le ore di punta del Black Friday.

Inoltre, Payrexx offre strumenti speciali per l'e-commerce come Paylink e QR Pay, utili anche al di fuori del Black Friday. Con Paylink gli Esercenti possono inviare facilmente le fatture tramite un link e QR Pay consente pagamenti rapidi tramite QR-Code – perfetto per negozi fisici.

Gli Esercenti interessati possono registrarsi in qualsiasi momento gratuitamente e testare tutte le funzionalità di Payrexx per 30 giorni gratuitamente.

Raccolta dati

Il fornitore di pagamenti svizzero Payrexx ha condotto la presente raccolta di dati con 1120 PMI. Con essa sono stati coinvolti Esercenti di diversi settori come servizi per eventi, negozi online classici, servizi sanitari, formazione e gastronomia.

I dati si riferiscono alle transazioni gestite tramite la piattaforma Payrexx. Il periodo di misurazione va dal 18.11.2024 al 1.12.2024, tra 0.00 e 23.59.