In qualità di commerciante online è decisivo quali metodi di pagamento metti a disposizione dei tuoi acquirenti. I numeri parlano da soli: secondo il Barometro del sentiment dell'e-commerce 2024 della HWZ, l'acquisto su fattura con il 70 % è ancora tra i metodi di pagamento più apprezzati.

Lo dimostra anche la Indagine 2024 sui commercianti online della ZHAW: circa il 72 percento dei commercianti online svizzeri offre questo metodo. Per il 34 percento di loro, l'acquisto su fattura rappresenta addirittura una quota di fatturato superiore al 50 percento. Chi non offre questo metodo di pagamento rinuncia quindi a potenziali ricavi.

Inoltre, nessun altro mezzo di pagamento soddisfa così bene il bisogno di controllo e sicurezza negli acquisti online come questo. Chi visita il tuo webshop per la prima volta vuole spesso prima verificare i tuoi prodotti e servizi, prima di pagarli realmente. Questo dà loro la sicurezza che il prodotto ordinato corrisponda alle loro aspettative. Proprio questo consente l'acquisto su fattura.

Genera più fatturato grazie a una maggiore fiducia

La base di fiducia che crei offrendo l'acquisto su fattura agisce in entrambe le direzioni. Da un lato, dai ai tuoi clienti la sicurezza di poter controllare prima la merce. Dall'altro, mostri che conti sulla loro correttezza per quanto riguarda il pagamento. Uno studio della HWZ sui fattori di successo nell'e-commerce svizzero conferma che proprio questa sicurezza percepita abbassa in modo significativo la soglia d'acquisto, in particolare per i nuovi clienti.

Molte persone sono inoltre scettiche riguardo allo shopping online, soprattutto quando devono inserire dati sensibili, come quelli della carta di credito. Di conseguenza, il processo d'acquisto viene spesso interrotto proprio in quel punto. Con l'acquisto su fattura superi questo ostacolo: i tuoi clienti possono acquistare comodamente prodotti o servizi e, di norma, devono fornire solo il loro indirizzo di consegna.

Infine, l'acquisto su fattura ha anche un effetto positivo sul fatturato del tuo shop online. Se offri questo metodo di pagamento, la tua attività appare più seria, puoi ridurre nettamente gli abbandoni d'acquisto e aumentare il tasso di conversione, soprattutto con i nuovi clienti. I dati del associazione Netcomm Suisse mostrano regolarmente che la mancanza dei metodi di pagamento preferiti è uno dei principali motivi degli abbandoni del carrello. I clienti soddisfatti tornano inoltre più volentieri e raccomandano il tuo shop.

Proteggiti da eventuali rischi

Sebbene i vantaggi dell'acquisto su fattura superino chiaramente gli svantaggi, questo metodo di pagamento comporta anche alcune sfide. Potrebbe ad esempio accadere che tu spedisca la merce, ma il pagamento dei tuoi clienti non arrivi. Una situazione del genere può causare grandi difficoltà, soprattutto ai commercianti più piccoli con risorse limitate. E anche l'impegno manuale che nasce dalla gestione di incassi, solleciti o processi di recupero crediti non va sottovalutato.

Tanto più senso ha esternalizzare l'onere e la responsabilità. Studi della Hochschule Luzern sulla gestione dei debitori nelle PMI sottolineano che l'esternalizzazione dei processi a fornitori specializzati non solo riduce al minimo il rischio di insolvenza, ma tutela anche la tua liquidità e riduce notevolmente il carico amministrativo. 

La buona notizia: esistono diversi fornitori di acquisto su fattura che assumono per te il rischio di insolvenza e la verifica degli acquirenti, la cosiddetta verifica della solvibilità. Di seguito diamo uno sguardo a tutte queste possibilità e spieghiamo come puoi utilizzarle con il tuo account Payrexx.

I seguenti fornitori possono essere collegati a Payrexx tramite terzi: 

POWERPAY

Con POWERPAY, sviluppato da MF Group AG, puoi offrire ai tuoi clienti l'acquisto su fattura con opzione di pagamento rateale. La verifica della solvibilità e il rischio di insolvenza sono assunti da POWERPAY. Questo fornitore è ideale per shop con un focus sul mercato svizzero, in cui la soddisfazione dei clienti e la sicurezza sono al primo posto.

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CembraPay

Offri ai tuoi clienti la massima flessibilità, mettendo a loro disposizione l'acquisto su fattura con o senza possibilità di pagamento rateale di CembraPay come metodo di pagamento. Una soluzione unica in Svizzera, senza interessi né costi aggiuntivi. Per te, come commerciante, con rischio di insolvenza garantito e prefinanziamento. CembraPay ti aiuta a ottenere un tasso di conversione più alto e aumenta il tuo fatturato.

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Ideal Payment

Ideal Payment è una buona soluzione per le piccole e medie imprese che desiderano concordare condizioni in modo individuale e adattare i processi al proprio modello di business. Con Ideal Payment ottieni una soluzione sicura di acquisto su fattura senza costi fissi elevati o integrazioni complesse. Questo fornitore è particolarmente interessante per te come commerciante se vuoi partire con poco sforzo e presentarti comunque in modo professionale.

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Il seguente fornitore è disponibile all’interno della soluzione di pagamento sviluppata da Payrexx Payrexx Pay Plus:

Klarna

Klarna è perfetto per i commercianti che vendono i loro prodotti a livello internazionale. Klarna è affermato in tutta Europa e crea fiducia tra i clienti, soprattutto negli shop di medie e grandi dimensioni. Oltre al classico acquisto su fattura, Klarna offre opzioni come «paga più tardi», pagamento a rate o finanziamento.

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L'acquisto su fattura è molto più di un semplice metodo di pagamento che tu, come commerciante, offri. È uno strumento strategico che fa leva direttamente sul bisogno di sicurezza e fiducia dei nuovi clienti. Se offri questa opzione, puoi assicurarti un chiaro vantaggio competitivo. E con Payrexx questi vantaggi si trasferiscono facilmente al tuo shop online.