Le associazioni svizzere raccolgono donazioni nel modo più efficiente tramite un modulo online per le donazioni con diversi metodi di pagamento (TWINT, carta di credito, PostFinance), completato da donazioni tramite codice QR in loco durante eventi e nei materiali stampati. I contributi ricorrenti dei sostenitori possono essere impostati tramite addebiti mensili automatici. Affinché i donatori possano dedurre fiscalmente i loro contributi, l’associazione deve essere riconosciuta come ente di utilità pubblica ed essere esentata dalle imposte dall’autorità fiscale cantonale.

Questa guida ti mostra come, come associazione di sostegno, associazione animalista, associazione dei genitori o progetto sociale, impostare un modulo per le donazioni, offrire donazioni tramite codice QR in loco, attivare donazioni ricorrenti e soddisfare le basi fiscali per le ricevute di donazione.

1. Canali di donazione per le associazioni svizzere: online, in loco e nella stampa

Per fundraising si intende la raccolta sistematica di mezzi finanziari e materiali per scopi di utilità pubblica. Per le associazioni svizzere oggi sono disponibili quattro canali di donazione centrali, che si completano a vicenda e dovrebbero essere gestiti in parallelo.

Il primo e più importante canale è il modulo online per le donazioni sul sito web dell’associazione. I donatori inseriscono l’importo (o scelgono un importo suggerito), selezionano TWINT, carta di credito o PostFinance e donano in pochi secondi. Il secondo canale è il codice QR in loco – stampato su volantini, manifesti, allo stand informativo o in vetrina. Il terzo canale è il link di pagamento (Paylink) in newsletter, e-mail e post sui social media. Il quarto canale sono donazioni ricorrenti (Recurring Donations) – contributi mensili dei sostenitori che vengono addebitati automaticamente.

2. Impostare il modulo online per le donazioni: ciò di cui hai bisogno

Un modulo di donazione è una pagina di pagamento integrata o ospitata sul tuo sito web, configurata specificamente per ricevere donazioni. A differenza di un normale webshop, non c’è un carrello, ma un campo di selezione dell’importo e, facoltativamente, dati personali del donatore per la ricevuta di donazione.

2.1 Elementi di un buon modulo per le donazioni

Il modulo dovrebbe riportare il logo e i colori dell’associazione, così i donatori possono attribuirlo subito all’associazione. Offri 3–4 importi suggeriti (p. es. CHF 20, CHF 50, CHF 100, CHF 200) più un campo libero per importi personalizzati. Consenti la scelta tra donazione una tantum e donazione ricorrente (mensile, trimestrale, annuale). Dopo il pagamento mostra una pagina di ringraziamento con conferma e l’indicazione sulla ricevuta di donazione.

2.2 Fornitori per i moduli di donazione in Svizzera

La tabella seguente confronta le soluzioni più diffuse per le associazioni svizzere.

Consiglio: Per le associazioni con meno di 500 donatori all’anno, un PSP con modulo di donazione integrato è spesso la soluzione più semplice ed economica. Le piattaforme professionali di raccolta fondi valgono la pena a partire da un volume di donazioni di diverse decine di migliaia di franchi all’anno.

3. Donazione tramite codice QR in loco: allo stand, sul volantino, in vetrina

Un codice QR che porta a un modulo di donazione o a una pagina di pagamento è il modo più semplice per raccogliere donazioni senza contanti in loco. Il donatore scansiona il codice con lo smartphone, sceglie l’importo e il metodo di pagamento e dona in pochi secondi – senza contanti, senza salvadanaio.

Esistono due varianti. Un QR solo TWINT (p. es. tramite RaiseNow) funziona esclusivamente con l’app TWINT. Un QR multi-metodo di pagamento (p. es. tramite un PSP come Payrexx o HypiPay) porta a una pagina di pagamento che accetta TWINT, carte di credito, PostFinance e wallet. Per associazioni con pubblico internazionale (p. es. rifugi per animali con turisti, associazioni culturali in zona di confine) il QR multi-metodo di pagamento è la scelta più flessibile.

Stampa il codice QR in formato minimo 5 × 5 cm su volantini, manifesti, roll-up o adesivi. Etichettalo chiaramente: «Dona ora – scansiona il codice QR». Testa il codice prima della stampa con diversi smartphone. Plastifica le stampe allo stand contro le intemperie.

4. Donazioni ricorrenti: automatizzare i contributi dei sostenitori

Le donazioni ricorrenti (Recurring Donations) sono per le associazioni di utilità pubblica il tipo di donazione più prezioso: garantiscono un flusso di cassa pianificabile e regolare. Un sostenitore che dona CHF 20 al mese porta all’associazione CHF 240 all’anno – spesso più di una donazione spontanea una tantum.

Dal punto di vista tecnico, le donazioni ricorrenti funzionano tramite tokenizzazione della carta di credito o tramite un mandato di addebito diretto. Il donatore autorizza una sola volta l’addebito ricorrente, il Payment Service Provider (PSP) addebita automaticamente l’importo. Nel modulo di donazione offri l’opzione «Dona mensilmente» accanto a «Dona una volta». La maggior parte delle piattaforme di raccolta fondi e dei PSP come RaiseNow, FundraisingBox o Payrexx supportano questa funzione.

Per la comunicazione si consiglia di usare il termine «sostenitore» o «madrina/padrino» invece di «abbonato». Questo crea un legame emotivo. Offri diversi livelli di sostegno – p. es. «sostenitore bronzo: CHF 10/mese», «sostenitore argento: CHF 25/mese», «sostenitore oro: CHF 50/mese» – e comunica cosa produce concretamente ogni livello.

5. Paylink nella newsletter e nei social media

Un Paylink è un URL che porta direttamente al tuo modulo di donazione. Puoi integrarlo in ogni canale digitale: newsletter, firma e-mail, post Facebook, bio di Instagram, messaggio WhatsApp. Il vantaggio rispetto a un codice QR: il destinatario non deve scansionare, ma basta che clicchi sul link.

Per le campagne sui social media si consiglia un link parlante (p. es. «verein-name.ch/spenden»), che reindirizza al modulo di donazione. Racconta nella comunicazione una storia concreta: «Con CHF 50 finanzi un mese di cibo per un animale in cura» ha più forza di «Per favore, dona». Usa il link anche nelle e-mail di ringraziamento automatizzate: «Grazie per la tua donazione! Vuoi sostenerci regolarmente? [Link]».

6. Basi fiscali: ricevuta di donazione e utilità pubblica

Affinché i donatori possano dedurre i loro contributi nella dichiarazione fiscale, l’associazione deve essere riconosciuta come ente di utilità pubblica ed essere esentata dalle imposte dall’autorità fiscale cantonale. L’esenzione fiscale per utilità pubblica non è automatica – l’associazione deve presentare una domanda all’amministrazione fiscale cantonale del luogo della sede.

6.1 Presupposti per l’esenzione fiscale

Lo scopo dell’associazione deve servire il bene comune (principio di altruismo) – ciò significa che l’attività non deve avvantaggiare solo i propri membri. Nessun utile può essere distribuito ai membri (disinteresse). In caso di scioglimento, il patrimonio dell’associazione deve andare a un’altra organizzazione di utilità pubblica (irrevocabilità). Le associazioni sportive e culturali, che servono principalmente i propri membri, di norma non soddisfano questi criteri.

6.2 Rilasciare la ricevuta di donazione

Solo le associazioni esentate dalle imposte possono rilasciare ricevute di donazione. La forma non è prescritta, ma la ricevuta deve contenere il nome dell’associazione, il nome del donatore e l’importo. I donatori possono dedurre le donazioni a organizzazioni di utilità pubblica nell’imposta federale e nella maggior parte dei cantoni fino al 20 % del reddito netto. L’importo minimo è di norma CHF 100 all’anno.

Importante: questa sezione non sostituisce una consulenza fiscale o legale. Le disposizioni cantonali differiscono notevolmente. Verifica le indicazioni attuali presso l’amministrazione fiscale cantonale del tuo cantone di sede o presso il registro Zewo delle organizzazioni esentate dalle imposte.

7. Confronto dei costi: quanto costa un sistema digitale per le donazioni?

Il seguente calcolo di esempio mostra i costi annuali per un’associazione che raccoglie CHF 15’000 in donazioni all’anno (ca. 200 donazioni singole con una media di CHF 75).

Nota: le commissioni sono valori indicativi per transazioni interne svizzere (stato 2026). Le transazioni TWINT costano di norma 1.3–1.5 %, i pagamenti con carta di credito ca. 1.65 % + importo fisso. TWINT QR Pay Plus tramite RaiseNow si situa a ca. 2.5 %. Verifica le condizioni attuali presso il fornitore.

8. Checklist: raccogliere donazioni come associazione svizzera

• Verifica lo scopo dell’associazione negli statuti: lo scopo è formulato in modo di utilità pubblica?

• Esenzione fiscale richiesta o presente presso il Cantone? (presupposto per le ricevute di donazione)

• Conto dell’associazione (IBAN) aperto presso una banca svizzera

• Conto PSP o conto della piattaforma di raccolta fondi aperto e verificato

• Modulo di donazione configurato: logo, colori, 3–4 importi di donazione, campo libero, pagina di ringraziamento

• Donazioni ricorrenti attivate (mensile, trimestrale)

• Codice QR creato, testato e preparato per la stampa (min. 5 × 5 cm)

• Paylink integrato in newsletter, firma e-mail e profili social media

• Ricevuta di donazione preparata (se esente da imposte): modello con nome dell’associazione, nome del donatore, importo

• Processo definito per la ricevuta di donazione collettiva annuale (p. es. in gennaio per l’anno precedente)

Payrexx offre alle associazioni un modulo di donazione personalizzabile con TWINT, carta di credito, PostFinance e wallet mobili – ospitato senza un sito web proprio. Il modulo può essere configurato con logo, colori e importi di donazione personalizzati e supporta donazioni ricorrenti.

Le organizzazioni di utilità pubblica riconosciute ricevono il 50 % di sconto su tutti gli abbonamenti a pagamento. L’abbonamento Free non ha costi fissi mensili – l’associazione paga solo le commissioni di transazione sulle donazioni effettive.