Tap to Pay trasforma uno smartphone dotato di tecnologia NFC in un terminale per carte, senza hardware aggiuntivo. Per i commercianti ambulanti e i negozi agricoli in Svizzera si tratta di un'interessante via di mezzo: più economica di un terminale fisico, ma più versatile di un semplice adesivo QR TWINT. I clienti avvicinano la loro carta di debito o di credito, il loro iPhone o l'Apple Watch allo smartphone dell'esercente e il pagamento si conclude in pochi secondi.

Questo manuale spiega come funziona Tap to Pay, quali smartphone e sistemi operativi sono supportati, quanto costa e per quali situazioni di vendita diretta è più indicato.

1. Cos'è Tap to Pay e come funziona?

Tap to Pay (chiamato anche SoftPOS) utilizza il chip NFC dello smartphone per accettare pagamenti con carta contactless. Lo smartphone assume il ruolo del lettore di carte. L'esercente inserisce l'importo in un'app, il cliente avvicina la carta o lo smartphone al dispositivo e il pagamento viene autorizzato tramite la rete mobile. Il processo richiede dai 3 ai 5 secondi, ossia è più rapido rispetto a contare i contanti e dare il resto.

Dal punto di vista tecnico accade quanto segue: i dati di pagamento vengono trasmessi dallo strumento di pagamento del cliente allo smartphone tramite NFC (Near Field Communication, raggio d'azione di circa 3–5 cm). L'app trasmette i dati crittografati al fornitore di servizi di pagamento, che autorizza la transazione. L'esercente riceve una conferma sullo schermo e il cliente può ricevere una ricevuta elettronica via e-mail o SMS.

2. Requisiti: quali smartphone e sistemi operativi sono supportati

In Svizzera Tap to Pay è disponibile in due varianti, a seconda del sistema operativo e del fornitore di servizi di pagamento:

Android (ad es. Payrexx Tap to Pay)

Sistema operativo: Android 8.1 o superiore. Hardware: smartphone dotato di NFC con Google Mobile Services. Particolarità: oltre alle carte contactless, Payrexx Tap to Pay supporta anche TWINT direttamente nell'app. Lo smartphone deve disporre di una configurazione sicura del dispositivo (Trusted Execution Environment), un requisito che la maggior parte dei dispositivi Android attuali soddisfa. Nessun terminale separato e nessun acquisto di hardware necessario.

iPhone (Apple Tap to Pay)

Sistema operativo: ultima versione di iOS. Hardware: iPhone XS o successivo. Particolarità: Apple Tap to Pay è disponibile in Svizzera da marzo 2025, tuttavia non direttamente tramite Payrexx, bensì tramite partner come SumUp, Worldline, Stripe, Nexi, Adyen e Mollie. TWINT non è supportato su iPhone. Per TWINT hai bisogno in più di un adesivo QR o di un dispositivo Android.

3. Configurare Tap to Pay: passo dopo passo per il mercato settimanale e il negozio agricolo

La configurazione è volutamente semplice e solitamente richiede meno di 15 minuti. Prendendo come esempio Payrexx Tap to Pay (Android): primo, creare un account Payrexx o effettuare l'accesso (il piano Free è sufficiente per iniziare). Secondo, scaricare l'app Payrexx Tap to Pay dal Google Play Store. Terzo, collegare l'app all'account Payrexx. Quarto, inserire l'importo e selezionare lo strumento di pagamento (carta o TWINT). Quinto, il cliente avvicina la carta o lo smartphone al tuo dispositivo. Sesto, transazione confermata (appare immediatamente nella Dashboard di Payrexx).

Per Apple Tap to Pay su iPhone: hai bisogno di un'app compatibile di un fornitore di servizi di pagamento supportato (ad es. SumUp, Worldline). Installa l'app, crea un account con il fornitore e attiva Tap to Pay nelle impostazioni. La procedura per il cliente è identica: avvicinare la carta o il wallet all'iPhone.

4. Quali metodi di pagamento possono utilizzare i tuoi clienti con Tap to Pay

Tap to Pay accetta tutti i metodi di pagamento contactless: Visa Debit e Debit Mastercard (le nuove carte di debito svizzere che hanno sostituito Maestro), carte di credito Visa e Mastercard, Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay. Con Payrexx Tap to Pay (Android) si aggiunge anche TWINT: il cliente può scegliere direttamente nell'app tra il pagamento con carta e il pagamento con TWINT.

Cosa non accetta Tap to Pay: carte con Chip-e-PIN senza funzione contactless (carte più vecchie che devono essere inserite), contanti e, su iPhone, TWINT. Per importi più elevati (superiori a CHF 80 per alcune carte) potrebbe essere richiesto l'inserimento del PIN, che avviene direttamente sullo schermo dello smartphone.

5. Tap to Pay vs. terminale per carte vs. TWINT QR: cosa fa al caso tuo nella vendita diretta?

Per molti commercianti ambulanti, Tap to Pay rappresenta l'inizio ideale: nessun acquisto, nessun contratto di noleggio, ma comunque la possibilità di accettare pagamenti con carta. Chi vende regolarmente nei mercati e ha bisogno di una struttura solida con stampante per scontrini, farebbe meglio a optare per un terminale fisico. E l'adesivo QR TWINT rimane comunque utile come integrazione gratuita per tutte e tre le varianti.

6. Costi: quanto costa Tap to Pay per transazione al mercato settimanale o al negozio agricolo

Tap to Pay in sé non prevede costi aggiuntivi per il dispositivo: utilizzi il tuo smartphone. Si applicano commissioni sulle transazioni che variano a seconda del fornitore. Con Payrexx Tap to Pay si applicano le stesse commissioni POS del terminale fisico:

Con SumUp (senza abbonamento) le carte di debito costano l'1,50% e le carte di credito il 2,50%, senza commissione fissa per transazione. Per una spesa di CHF 15 pagata con carta di debito: SumUp CHF 0.23, Payrexx CHF 0.29. Con carta di credito: SumUp CHF 0.38, Payrexx CHF 0.34. Le differenze sono minime per piccoli importi. Il fattore decisivo è se hai bisogno di TWINT (solo Payrexx su Android) e quale smartphone utilizzi (iPhone solo tramite SumUp/Worldline ecc.).

7. Consigli pratici: batteria, ricezione, igiene e velocità nella vendita di prodotti freschi

Batteria

Tap to Pay consuma più batteria rispetto a una normale telefonata, poiché l'NFC, la rete mobile e lo schermo sono attivi contemporaneamente. Per una giornata di mercato (6–10 ore) prevedi una carica completa più un power bank. Consiglio: disattiva le app e le notifiche non necessarie per risparmiare energia.

Ricezione mobile

Tap to Pay ha bisogno di una connessione internet per ogni transazione. Nella maggior parte dei mercati settimanali svizzeri la ricezione mobile è sufficiente. Nei mercati di montagna o nei negozi agricoli molto isolati la situazione potrebbe farsi più difficile. Verifica la ricezione prima del primo utilizzo.

Igiene e velocità

Un grande vantaggio rispetto ai contanti: il pagamento contactless è senza contatto. Il cliente non tocca il tuo smartphone, ma avvicina la sua carta o il cellulare a una distanza di 3–5 cm. Questo è igienico, veloce e pratico, soprattutto se nel frattempo stai pesando le verdure o confezionando i fiori.

Flusso di lavoro allo stand del mercato

Procedura tipica: pesi la merce e dici il prezzo. Poi prendi in mano lo smartphone, digiti l'importo nell'app e dici «Prego, avvicina la carta». Il cliente avvicina la carta o lo smartphone e il pagamento viene confermato con un segnale acustico. Durata: meno di 10 secondi. Consiglio: appoggia lo smartphone su un ripiano rialzato e stabile allo stand, in modo da avere entrambe le mani libere per la merce.

8. Checklist: Tap to Pay per il tuo mercato settimanale, negozio agricolo o stand di vendita stagionale

• Verifica il tuo smartphone: NFC presente? Android 8.1+ o iPhone XS+? Capacità della batteria adatta per una giornata di mercato?

• Decidi: hai bisogno di TWINT? Se sì, scegli Payrexx Tap to Pay (Android). Se no, hai anche le opzioni per iPhone (SumUp, Worldline).

• Crea un account presso il fornitore di servizi di pagamento e installa l'app: richiede circa 15 minuti.

• Effettua un pagamento di prova: chiedi a qualcuno di pagare con una carta contactless. Verifica la ricezione e la velocità.

• Porta con te un power bank: per un'intera giornata di mercato è saggio avere una riserva di energia.

• Appendi l'adesivo QR TWINT come integrazione: per i clienti che desiderano pagare direttamente tramite l'app TWINT.

• Esponi i cartellini dei prezzi in modo chiaro: i clienti devono conoscere l'importo prima che tu lo digiti.

• Apponi i simboli delle carte sullo stand (Visa, Mastercard, simbolo contactless): segnala che accetti i pagamenti con carta.

• Conserva lo smartphone al riparo dalle intemperie: sotto il tetto dello stand, mai alla luce diretta del sole o sotto la pioggia.

Se hai uno smartphone Android e desideri accettare TWINT, carte e mobile wallet tramite un'unica app, Payrexx Tap to Pay offre una soluzione senza acquisto di hardware. L'app è inclusa nel piano Free, le commissioni di transazione sono pari allo 0,95% + CHF 0.15 (debito) o 1,25% + CHF 0.15 (credito). Tutti i pagamenti appaiono nella stessa Dashboard dei pagamenti online, QR Pay e transazioni POS. Maggiori informazioni su payrexx.com/products/tap-to-pay.