Checkout
Il checkout rappresenta l'ultimo passaggio nel processo di acquisto di un negozio online. Qui inserisci i tuoi dati di spedizione, selezioni un metodo di pagamento e confermi l'ordine. Il checkout è uno dei punti più critici nell'e-commerce: qui si decide se un carrello si trasformerà in un acquisto o se verrà abbandonato.
Esistono diverse varianti di checkout: il Hosted Checkout reindirizza i clienti sulla pagina del fornitore di servizi di pagamento. Il checkout integrato (Embedded Checkout) inserisce il modulo di pagamento direttamente nella pagina del negozio. E il checkout come ospite (Gast-Checkout) consente di ordinare senza registrazione, il che di solito aumenta il tasso di conversione.
Per l'ottimizzazione del checkout, la selezione dei metodi di pagamento è fondamentale. I clienti svizzeri si aspettano TWINT, carte di credito e spesso l'acquisto su fattura. La mancanza dei metodi di pagamento preferiti è uno dei motivi più frequenti di abbandono del carrello.
Esempi di checkout
Un negozio online offre alla cassa Visa, Mastercard, TWINT e acquisto su fattura. I clienti scelgono il loro metodo preferito.
Un Hosted Checkout reindirizza il cliente su una pagina di pagamento sicura del PSP, dove inserisce i dati della sua carta.
Un negozio introduce il checkout come ospite e aumenta il tasso di conversione del 15%, poiché non è più richiesta la registrazione.
FAQ del checkout
Cos'è un checkout nel negozio online?
Il checkout è il processo di pagamento in cui i clienti inseriscono i dati dell'ordine, scelgono un metodo di pagamento e completano l'acquisto. È l'ultimo passaggio del processo di acquisto.
Qual è la differenza tra Hosted Checkout e Embedded Checkout?
Nel caso del Checkout Ospitato (Hosted Checkout), verrai reindirizzato alla pagina del fornitore di pagamento. Nel caso del Checkout Integrato (Embedded Checkout), il modulo di pagamento è integrato direttamente nella pagina del negozio — senza reindirizzamento.
Come puoi migliorare la conversione al checkout?
Offri i metodi di pagamento preferiti dal tuo gruppo target, consenti il checkout come ospite senza registrazione, riduci il numero di campi del modulo e mostra i costi di spedizione in anticipo.
Quali metodi di pagamento dovrebbe offrire un checkout svizzero?
Per i negozi svizzeri, Visa/Mastercard, TWINT, PostFinance Pay, Apple Pay e l'acquisto su fattura sono i metodi di pagamento più importanti. La scelta ottimale dipende dal gruppo target e dal settore.
