E-Commerce
E-commerce (electronic commerce) si riferisce all'acquisto e alla vendita di beni e servizi tramite Internet, compresi tutti i relativi processi di pagamento e logistica.
E-Commerce
L'e-commerce comprende tutte le transazioni commerciali che vengono gestite elettronicamente tramite Internet. Questo include non solo i negozi online, ma anche i marketplace, i servizi digitali, gli abbonamenti e le piattaforme di download.
Per le transazioni di pagamento, l'e-commerce è il motore che spinge la richiesta di gateway di pagamento, PSP e metodi di pagamento digitali. Il volume d'affari dell'e-commerce svizzero cresce costantemente e le aspettative sul checkout aumentano: i clienti si aspettano metodi di pagamento locali (TWINT, PostFinance), un'elaborazione rapida e varie opzioni come l'acquisto su fattura.
L'e-commerce si suddivide in B2C (Business-to-Consumer), B2B (Business-to-Business), C2C (Consumer-to-Consumer) e D2C (Direct-to-Consumer). Ogni modello ha le proprie esigenze in termini di elaborazione dei pagamenti, logistica e condizioni quadro giuridiche.
E-commerce esempi
Un negozio di moda svizzero vende abbigliamento tramite il suo webshop WooCommerce e accetta Visa, TWINT e Klarna.
Un grossista B2B offre ordini tramite un portale online, con pagamento tramite fattura QR e un termine di pagamento di 30 giorni.
Un marketplace collega più Esercenti su un'unica piattaforma: il pagamento viene suddiviso automaticamente tramite Split Payment.
FAQ E-Commerce
Cos'è l'e-commerce?
L'e-commerce si riferisce all'acquisto e alla vendita di beni e servizi su Internet. Questo include negozi online, marketplace, servizi digitali e piattaforme di abbonamento.
Quali metodi di pagamento servono al tuo e-commerce svizzero?
Per il mercato svizzero, Visa, Mastercard, TWINT, PostFinance Pay, Apple Pay e l'acquisto su fattura sono i metodi di pagamento più importanti. La scelta ottimale dipende dal tuo gruppo target e dal settore.
Qual è la differenza tra B2C e B2B nell'e-commerce?
Il B2C (Business-to-Consumer) vende direttamente ai clienti finali, in genere con pagamento immediato. Il B2B (Business-to-Business) vende alle aziende, spesso con termini di pagamento, fattura e volumi d'ordine più elevati.
Hai bisogno di un PSP per il tuo negozio online?
Sì, per poter accettare pagamenti elettronici hai bisogno di un Payment Service Provider (PSP) che si occupi dell'elaborazione dei pagamenti, dell'acquiring e del versamento.
