E-Commerce
E-commerce (electronic commerce) si riferisce all'acquisto e alla vendita di beni e servizi tramite Internet, compresi tutti i processi di pagamento e logistica correlati.
E-Commerce
L'e-commerce comprende tutte le transazioni commerciali che vengono elaborate elettronicamente tramite Internet. Questo include non solo i negozi online, ma anche i marketplace, i servizi digitali, gli abbonamenti e le piattaforme di download.
Per le transazioni di pagamento, l'e-commerce è il motore che spinge la richiesta di gateway di pagamento, PSP e metodi di pagamento digitali. Il fatturato dell'e-commerce svizzero è in costante crescita e le aspettative sul checkout aumentano: i tuoi clienti si aspettano metodi di pagamento locali (TWINT, PostFinance), un'elaborazione rapida e diverse opzioni come l'acquisto su fattura.
L'e-commerce si suddivide in B2C (Business-to-Consumer), B2B (Business-to-Business), C2C (Consumer-to-Consumer) e D2C (Direct-to-Consumer). Ogni modello ha le proprie esigenze in materia di elaborazione dei pagamenti, logistica e condizioni quadro giuridiche.
E-Commerce Esempi
Un negozio di moda svizzero vende abbigliamento tramite il suo shop online WooCommerce e accetta Visa, TWINT e Klarna.
Un grossista B2B offre ordini tramite un portale online, con pagamento tramite fattura QR e un termine di pagamento di 30 giorni.
Un marketplace collega diversi Esercenti su un'unica piattaforma: il pagamento viene suddiviso automaticamente tramite Split Payment.
FAQ e-commerce
Che cos'è l'e-commerce?
L'e-commerce indica l'acquisto e la vendita di beni e servizi tramite Internet. Questo include negozi online, marketplace, servizi digitali e piattaforme di abbonamento.
Di quali metodi di pagamento ha bisogno il tuo e-commerce svizzero?
Per il mercato svizzero, Visa, Mastercard, TWINT, PostFinance Pay, Apple Pay e l'acquisto su fattura sono i metodi di pagamento più importanti. La scelta ottimale dipende dal tuo gruppo target e dal settore.
Qual è la differenza tra B2C e B2B nell'e-commerce?
Il B2C (Business-to-Consumer) vende direttamente ai clienti finali, tipicamente con pagamento immediato. Il B2B (Business-to-Business) vende alle aziende, spesso con termini di pagamento, acquisto su fattura e volumi di ordine maggiori.
Hai bisogno di un PSP per il tuo negozio online?
Sì, per poter accettare pagamenti elettronici hai bisogno di un Payment Service Provider (PSP) che si occupi dell'elaborazione dei pagamenti, dell'acquiring e del pagamento.
