E-Wallet (Portafoglio digitale)
Un e-wallet (portafoglio elettronico) o portafoglio digitale è un'applicazione che memorizza digitalmente le informazioni di pagamento come i dati della carta di credito, le coordinate bancarie o il credito. Gli utenti possono utilizzarlo per pagare online e sul posto senza utilizzare carte fisiche o contanti.
Esistono diversi tipi di e-wallet: i pass-through wallet come Apple Pay e Google Pay inoltrano il pagamento alla carta memorizzata. I closed-loop wallet come TWINT funzionano con un proprio credito o un collegamento bancario diretto. E gli hybrid wallet come PayPal combinano le due cose.
Per gli Esercenti, l'accettazione degli e-wallet significa un pagamento più rapido e senza intoppi, in particolare al POS (tramite NFC) e nel mobile checkout. In Svizzera, TWINT, Apple Pay e Google Pay sono gli e-wallet più rilevanti.
Esempi di e-wallet
Una cliente memorizza la sua carta Visa in Apple Pay e paga in negozio tramite NFC, senza portare con sé la carta fisica.
Un utente TWINT paga nel negozio online tramite TWINT: scansiona un codice QR o conferma il pagamento nell'app TWINT.
Un utente PayPal paga a livello internazionale senza memorizzare i dati della sua carta di credito presso l'Esercente.
FAQ sui portafogli elettronici
Cos'è un e-wallet?
Un e-wallet è un portafoglio digitale: un'app o un software che memorizza le informazioni di pagamento e ti consente di pagare online e in negozio, senza carte fisiche o contanti.
Quali e-wallet sono popolari in Svizzera?
In Svizzera, TWINT, Apple Pay e Google Pay sono i portafogli elettronici più utilizzati. TWINT ha la massima diffusione con oltre 5 milioni di utenti. PayPal è rilevante per i pagamenti internazionali.
Pagare con un e-wallet è sicuro?
Sì. Gli e-wallet utilizzano la crittografia e la tokenizzazione — i dati effettivi della carta non vengono mai trasmessi all'Esercente. Inoltre, le procedure biometriche (Face ID, impronta digitale) proteggono dall'accesso non autorizzato.
Il mio negozio dovrebbe accettare gli e-wallet?
Sì, in particolare Apple Pay, Google Pay e TWINT. Gli e-wallet velocizzano il checkout, aumentano la conversione e sono preferiti da un numero sempre maggiore di clienti — soprattutto nel mobile commerce.
