Tap to Pay a domicilio: pagamento mobile per terapisti di fisioterapia e osteopatia in Svizzera

I fisioterapisti e gli osteopati che visitano i pazienti a domicilio possono incassare direttamente sul posto con l'app Payrexx Tap to Pay su uno smartphone Android, senza un terminale di carte separato. Il dispositivo Android accetta senza contatto carte di debito, carte di credito, TWINT e mobile wallet. Gli iPhone non sono attualmente supportati da Payrexx Tap to Pay.

Questa guida ti mostra come funziona Tap to Pay durante le visite a domicilio, quali sono i requisiti necessari e come utilizzare TWINT come soluzione alternativa se il dispositivo Android non ha campo.

1. Il problema: i contanti durante le visite a domicilio sono poco professionali e laboriosi

Chi si reca a domicilio dai pazienti come fisioterapista o osteopata si trova spesso ad affrontare una situazione scomoda al termine del trattamento: dare il resto in contanti, andare in banca, registrare le entrate. Ciò non si addice né a un'immagine professionale né alla conclusione rilassata di una seduta terapeutica.

L'alternativa adottata finora – un Lettore di carte separato come SumUp Solo Lite – risolve il problema solo in parte, ma presenta i suoi svantaggi: il dispositivo deve essere ricaricato, trasportato e associato separatamente allo smartphone. Se la batteria si scarica o il dispositivo viene dimenticato a casa, la possibilità di pagamento svanisce. Con Tap to Pay sullo smartphone Android, questo hardware non è più necessario.

2. Cos'è Payrexx Tap to Pay e come funziona?

Payrexx Tap to Pay è una soluzione SoftPOS: il chip NFC dello smartphone Android assume la funzione di un lettore di carte. L'app Payrexx Tap to Pay viene installata sul dispositivo Android e collegata all'account Payrexx esistente. Al momento dell'incasso si inserisce l'importo nell'app, il paziente o la paziente avvicina la carta, il wallet o lo smartphone al dispositivo Android: il pagamento è confermato in pochi secondi e compare immediatamente nel Dashboard di Payrexx.

Importante per la pianificazione: Payrexx Tap to Pay funziona esclusivamente su smartphone Android dotati di chip NFC (Android 8.1 o superiore) e Google Mobile Services. Gli iPhone non sono attualmente supportati. Chi dispone unicamente di un iPhone necessita di un terminale POS fisico per i pagamenti sul posto oppure utilizza esclusivamente i Payment Link.

3. Passo dopo passo: configurare Tap to Pay

La configurazione richiede da 10 a 15 minuti circa e non necessita di conoscenze tecniche pregresse.

• Crea un account Payrexx o effettua l'accesso (gratuito, fase di prova di 30 giorni)

• Scarica l'app Payrexx Tap to Pay dal Google Play Store sul dispositivo Android

• Collega l'app all'account Payrexx – inserisci i dati di accesso

• Attiva i metodi di pagamento: carte, TWINT, mobile wallet

• Effettua un pagamento di prova con la tua carta

• Via – inserisci l'importo, il paziente avvicina la carta al dispositivo

4. TWINT per le visite a domicilio: disponibile direttamente nell'app

A differenza di molte altre soluzioni SoftPOS, Payrexx Tap to Pay supporta TWINT direttamente nell'app. Durante la visita a domicilio i pazienti possono pagare tramite TWINT scansionando il codice QR sul dispositivo Android del terapeuta con l'app TWINT. La transazione passa attraverso l'account Payrexx e compare nel Dashboard.

Come backup aggiuntivo – ad esempio in caso di scarsa copertura di rete mobile – si consiglia un codice QR statico di TWINT stampato (creato tramite Payrexx QR Pay): il paziente scansiona il codice, inserisce l'importo, il terapeuta conferma la ricezione in un secondo momento. Per la maggior parte delle visite a domicilio in aree urbane con una buona rete 4G, questo backup non è necessario.

5. Connessione Internet durante la visita a domicilio: cosa fare con una rete debole?

Payrexx Tap to Pay richiede una connessione Internet attiva sul dispositivo Android del terapeuta, tramite rete mobile 4G/5G o WLAN del paziente. Nelle zone rurali o negli edifici con scarsa ricezione, questo può rappresentare un problema.

6. Contabilità: registrare in modo ordinato le visite a domicilio

Tutte le transazioni tramite Tap to Pay compaiono nel Dashboard di Payrexx con data, importo, metodo di pagamento e testo di registrazione facoltativo. Per la contabilità si consiglia di inserire a ogni visita a domicilio l'ID del paziente o il nome come riferimento: in questo modo, a fine mese è possibile associare tutte le transazioni ai rispettivi trattamenti.

In Svizzera la fisioterapia è esente dall'imposta sul valore aggiunto (IVA), così come l'osteopatia se riconosciuta dalle casse malati. Per le prestazioni private non coperte dalle casse malati può essere dovuta l'IVA a seconda dei casi: l'accertamento spetta al fiduciario caso per caso.

7. Checklist: configurare Tap to Pay per le visite a domicilio

• Verifica che il tuo dispositivo Android supporti l'NFC e funzioni con Android 8.1 o superiore

• Crea un account Payrexx con abbonamento InStore (nessun canone mensile)

• Scarica l'app Payrexx Tap to Pay dal Google Play Store

• Collega l'app al tuo account Payrexx e attiva i metodi di pagamento desiderati

• Crea inoltre un codice QR TWINT (tramite Payrexx QR Pay) come backup offline

• Effettua un pagamento di prova con la tua carta prima di recarti alla prima visita a domicilio

• Informa i pazienti alla conferma dell'appuntamento: pagamento con carta e TWINT ora disponibili

• Definisci nell'app uno standard per il testo di registrazione per una contabilità ordinata

Payrexx Tap to Pay è incluso in ogni abbonamento. Per i terapeuti itineranti senza studio, l'abbonamento InStore senza canone mensile rappresenta il punto di partenza (carte 1.65% + CHF 0.15, TWINT 1.30%); con l'add-on Better Fees (CHF 9/mese) le commissioni scendono a 0.95% + CHF 0.15 per il debito, 1.25% + CHF 0.15 per il credito e 1.25% per TWINT. Chi desidera utilizzare anche i Payment Link o la prenotazione online con pagamento dallo stesso account sceglie Omni Standard (CHF 19/mese).