La guida pratica: accettare carte nei gabinetti di ergoterapia e logopedia in Svizzera

Negli studi di ergoterapia e logopedia spesso pagano i genitori anziché i pazienti stessi – una circostanza che influenza fondamentalmente il flusso di lavoro dei pagamenti. L'aliquota percentuale del 10% e la franchigia vengono tipicamente incassate direttamente, le prestazioni private per intero. Terminale, Tap to Pay su Android o link di pagamento via WhatsApp ai genitori sono le tre soluzioni pratiche per gli studi individuali svizzeri.

Questa guida spiega quali importi vengono incassati direttamente negli studi di ergoterapia e logopedia, cosa comporta il contesto dei genitori come pagatori per la soluzione di pagamento e quale configurazione ha più senso per i piccoli studi terapeutici.

1. Chi paga cosa nello studio di ergoterapia e logopedia?

L'ergoterapia e la logopedia con prescrizione medica sono soggette alla LAMal e vengono conteggiate tramite l'assicurazione di base obbligatoria. Ciò significa che la cassa malati si fa carico della maggior parte dei costi – ma non di tutto. Gli adulti sostengono la franchigia annuale (almeno CHF 300) e l'aliquota percentuale del 10% dopo aver dedotto la franchigia; per i bambini non c'è franchigia, solo l'aliquota percentuale del 10% (massimo CHF 350 all'anno).

Per i bambini la situazione è particolare: i minori di 18 anni non pagano alcuna franchigia. Per i bambini sotto i 18 anni si applica quindi solo l'aliquota percentuale del 10% – il che, per una seduta di ergoterapia con tariffa di cassa di CHF 80, equivale a circa CHF 8 a seduta. Per gli adulti (ad es. nell'ergoterapia per adulti dopo un ictus) si applica la franchigia.

Il punto cruciale per la soluzione di pagamento: negli studi pediatrici, quasi sempre i genitori sono i pagatori. Il bambino è il paziente, il padre o la madre paga. Ciò significa che il terminale davanti al bambino è poco pratico, mentre il link di pagamento via WhatsApp ai genitori è più elegante e funziona anche quando i genitori non sono affatto presenti alla seduta.

2. Il contesto del genitore come pagatore: cosa significa per la soluzione di pagamento

Quando i genitori portano il bambino a ergoterapia o logopedia, sono tipici tre scenari: un genitore aspetta in sala d'attesa e paga al momento del ritiro, un genitore porta il bambino e se ne va, quindi non paga sul posto, oppure il bambino viene da solo (scolari più grandi) e i genitori non sono affatto nello studio.

Nel secondo e terzo scenario, un terminale è inutile. Il link di pagamento via WhatsApp o e-mail dopo la seduta è l'unica soluzione pratica: la terapeuta invia un link al genitore dopo la seduta, e questo paga comodamente la sera dal divano. Funziona anche quando l'importo viene definito solo dopo la seduta – per esempio se la seduta è stata più breve o se si sono aggiunte prestazioni supplementari.

Per gli studi con reception e genitori che attendono regolarmente: terminale o Tap to Pay su Android. Per gli studi senza reception o con terapeuta a domicilio: esclusivamente link di pagamento e Tap to Pay Android per le visite a domicilio.

3. Terminale, Tap to Pay o link di pagamento: cosa si adatta allo studio di ergo/logopedia?

Terminale POS alla reception

I terminali per carte sono indicati per gli studi con reception e genitori che attendono o vengono a prendere i figli. Il modello N910 Pro, Nexgo N6 o N86 è disponibile a CHF 25/mese di noleggio – nell'abbonamento InStore senza canone mensile. Accetta carte, TWINT, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.

Tap to Pay su Android

Trasforma uno smartphone Android compatibile con NFC (Android 8.1+) in un terminale senza hardware. Ideale per gli studi senza reception – la terapeuta incassa direttamente nella sala di trattamento o durante la visita a domicilio. iPhone non supportato. Tap to Pay è incluso in ogni abbonamento Payrexx – per soli pagamenti in loco nell'abbonamento gratuito InStore (carte 1.65% + CHF 0.15, TWINT 1.30%). Con l'add-on Better Fees (CHF 9/mese) si applicano le stesse commissioni del Lettore di carte: debito 0.95% + CHF 0.15, credito 1.25% + CHF 0.15, TWINT 1.25%.

Link di pagamento via WhatsApp ai genitori

Il Paylink viene creato nella Dashboard di Payrexx e inviato al genitore dopo la seduta via SMS o WhatsApp. L'importo può essere definito individualmente dopo la seduta. Tutti i metodi di pagamento disponibili. Incluso in tutti i piani, compreso Free. Commissioni online standard: TWINT 1.25%+CHF 0.18, Visa/MC 1.65%+CHF 0.18 (stato: ottobre 2026).

4. Terapia di gruppo: conteggio uniforme per più bambini

Gli studi di ergoterapia e logopedia offrono spesso terapie di gruppo – come gruppi di stimolazione linguistica o gruppi sensomotori per 3–5 bambini contemporaneamente. La tariffazione per bambino è la stessa della terapia individuale, ma i genitori dei diversi bambini devono essere informati e conteggiati separatamente.

Soluzione pratica: crea una Payrexx Page con l'importo fisso della terapia di gruppo per bambino. Tutti i genitori ricevono lo stesso URL nella conferma dell'appuntamento o via WhatsApp. Ciascun genitore paga individualmente. Nella Dashboard la terapeuta vede chi ha pagato e può sollecitare gli insoluti. Questo è più efficiente rispetto alla creazione di 5 link di pagamento individuali.

5. Contabilità: separare il conteggio LAMal e i pagamenti diretti

Il conteggio delle casse malati avviene tramite il software dello studio ed è separato dal pagamento diretto. Payrexx registra solo i pagamenti diretti dei genitori. Per la contabilità si consiglia uno standard per il testo di registrazione: ad es. 'Quota a carico paziente ergoterapia [mese]' o 'Quota privata logopedia [sigla]'. Tutte le transazioni possono essere esportate come CSV.

L'ergoterapia e la logopedia sono esenti da IVA se la prestazione viene fornita a scopo terapeutico e su prescrizione medica (art. 21 cpv. 2 n. 3 LIVA). Le prestazioni private senza copertura LAMal possono essere soggette a IVA a seconda della situazione – da chiarire con il fiduciario.

6. Panoramica dei costi

* Noleggio terminale CHF 25/mese. Stato: ottobre 2026. Per importi modesti (CHF 8–15 di quota a carico), Tap to Pay tramite l'abbonamento InStore ha più senso del link di pagamento, poiché la commissione fissa di CHF 0.30 incide notevolmente in percentuale sui piccoli importi.

7. Lista di controllo: configurare il pagamento con carta nello studio di ergoterapia e logopedia

• Chiarisci quali importi incassi direttamente: aliquota percentuale del 10%, quota di franchigia, prestazioni private

• Decidi quale scenario prevale: genitori presenti (terminale/Tap to Pay) o assenti (link di pagamento)

• Per visite a domicilio e terapia scolastica: installa l'app Payrexx Tap to Pay sul dispositivo Android

• Per i genitori assenti: prepara il modello per il link di pagamento nella Dashboard

• Attiva TWINT – standard in Svizzera, adatto anche per piccoli importi

• Per la terapia di gruppo: crea una Payrexx Page con tariffa fissa di gruppo per bambino

• Definisci la convenzione per il testo di registrazione: quota a carico vs. prestazione privata

• Chiarisci l'assoggettamento IVA per le prestazioni private con il fiduciario

Payrexx offre agli studi di ergoterapia e logopedia Tap to Pay, link di pagamento e Payrexx Pages da un unico conto – con TWINT, carta di debito e carta di credito. L'abbonamento InStore (sul posto) e il piano Free (link di pagamento) rappresentano una configurazione completa senza canone mensile per i piccoli studi.